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抗原驱动论 抗原驱动下的自身免疫疾病 孟济明，邹和建，叶霜编著 人民卫生出版社
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客房服务与管理 第2版叶秀霜 董颖荣编著9787563710164 旅游专业中职教材 旅游教育出版社 【本店支持开发票 如需帮助请联系客服】
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客房服务与管理 叶秀霜 著；董颖蓉 编 9787563710164 旅游教育出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
客房的服务与管理是现代饭店运行与管理的重要组成部分。本书在编写过程中，坚持全面系统、先进实用的原则，既注重阐述饭店客房服务与管理的基础知识，又力求理论联系实际，具有较强的可操作性，本书分为两部分，即客房服务篇、客房管理篇，详细内容有客房服务篇、客房的种类与布局、清洁剂和清洁器具、客房清洁保养、公共区域的清洁保养、客房服务；客房管理篇、客房管理概述、客房安全管理、客房物资管理、客房服务质量控制、客房服务部人力资源管理、附录一：客房英语、附录二：星级饭店客房用品质量与配备要求、附录三：国内外客房服务质量检查标准汇总。
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【速发】客房运行与管理教程 叶秀霜,沈忠红,周寒琼 编 浙江大学出版社 9787308221672 可开发票，正版现货，支持7天无理由退换货
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客房运行与管理教程：叶秀霜 编 大中专文科经管 大中专 浙江大学出版社【可开发票】
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酒店管家服务 娄金霞,叶秀霜,沙绍举 编 浙江大学出版社 【新华书店正版图书书籍】 正版全新书籍 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
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物业服务礼仪 叶秀霜,雷明化,麻惠丹 清华大学出版社【正版书籍】 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
物业服务礼仪主要介绍了国际接待礼仪规范、世界主要国家或地区的习俗礼仪以及我国部分少数民族的习俗礼仪。本书既可供高职高专、开放教育物业管理专业学生使用，也可以作为物业服务企业开展业务培训或日常工作的指导用书。
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正版民宿服务与管理 叶秀霜 章艺 高等教育出版社 民宿管理与运营 酒店管理与数字化运营 旅游管理 休闲服务与管理等专业
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客房运行与管理教程 叶秀霜 著 叶秀霜 编 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
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高等院校经济管理专业应用型规划教材 进出口贸易模拟实训教程（第2版） 陈翊、潘秀香、叶春霜 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
《高等院校经济管理专业应用型规划教材 进出口贸易模拟实训教程（第2版）》的目的是为进出口贸易模拟提供一个解决方案。全书分出口贸易和进口贸易两个部分。出口贸易按以CIF条件成交、信用证支付的假设条件，按照建交—报价—下订单—签订合同—生产—报关报验—运输—制单结汇—善后这程，每个环节都设置相关的教学和训练。进口贸易则按以FOB条件成交、信用证支付的假设条件，按照价格核算—申请进口许可证—开立修改信用证—运输保险—报验报关提货这程，设置相关的教学内容。本教材可以作为高校国际贸易专业本科、专科学生的实验课教材，也可以作为《国际贸易实务》课程的配套用书。准备参加单证员、外销员、国际商务师等职业资格考试的人员，也可以将此书作为参考用书。
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酒店管家服务(创新融合高职高专酒店管理专业新形态系列教材) 正版图书 可开发票
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正版 客房运行与管理教程(高职高专酒店管理专业工学结合规划教材)叶秀霜浙江大学出版社
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物业服务礼仪（高职高专物业管理专业规划教材）叶秀霜、雷明化、麻惠丹 著清华大学出版社9787302453352 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书根据物业服务与管理的工作任务及职业要求，主要介绍了物业从业人员在为业主或其他服务对象开展物业服务的过程中，应具备的礼仪知识、交往技能及应养成的职业习惯。本书共包括6个项目。项目一，通过对礼仪的含义、起源与物业服务之间关系的剖析，明确了礼仪对物业服务质量所起的重要作用，以及学习、提升从业人员礼仪修养的必要性。项目二，阐述职业形象塑造的重要性、必要性，结合职业特点、服务要求及工作任务，介绍了个人仪容、仪表、仪态等环节的具体要求及修饰、养成方法。项目三，结合物业服务与管理的职业特点，介绍了见面、馈赠、拜访、宴请等社交礼仪的具体要求及实操技巧。项目四，从服务语言的规范要求、具体礼貌用语的使用、交流的技巧、通信工具的正确使用4个方面介绍了有效沟通的相关知识和技巧。项目五，从办公环境
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