在一个充满竞争的世界里，最有利可图的客户其实就是你已经拥有的客户。如何发现每个客户的喜好，并以此为基础建立客户的忠诚，提高企业的销售额，进而提高企业的利润，阅读本书，你会有所顿悟。 《数据库营销策略与案例（原书第2版）》特色内容： 基于网络的技术和工具，借助这些技术和工具来发现你的客户 然后与他们建立长 期的、有利可图的关系。 计算客户终身价值的通用方法 将客户终身价值作为制定营销战略的核心。 运用最近购买情况、购买频率、消费金额进行分析的战略，以此提高现有客户的销售额。
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