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“情商与口才”书作家朱凌、常清重磅新作 继《情商高,就是说话让人舒服》系列 1,500,000 后,两位作者结合自己 17 年的管理沟通培训经验,跟广大管理者分享清扫上下级沟通死角的纯干货,帮管理者精进说话技巧,改善说话方式,加强有效沟通,打造团队。 6 种场景, 53 个正反案例, 100 多个细节,管理者得学的说话技巧,超实用 管理的核心不是控制,而是人心!《情商高,就是说话让人舒服 4 》手把手教管理者如何说,下属才乐意听、愿意做,帮管理者带好团队,提升业绩。 1. 回应——不为问题追责任,鼓励下属多谈哪个方法更有效 2. 询问——避免“主张式而非探询式”提问,避开那些感觉像父母和孩子的问答 3. 夸奖——不只点出被认可的行为,还要点出背后的原因 4. 委托——满足下属的不同追求,是委派任务的重点 5. 激励
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领悟女人越活越的暖本!佛家有云,人生有三境界 DIYI层境界 看山是山,看水是水 第二层境界 看山不是山,看水不是水 第三层境界 看山仍是山,看水还是水。活得通透的女人,是有阅历的返璞归真,是重新回到“看山仍是山”的境界。她们知书而又内敛,沉静且不逐流,清晰地知道自己是谁,明白自己要守护什么。她们没有攻击性,却有自己的坚持和韧性。男人看了会倾心,女人看了会舒心。《女人越通透,活得越》中关于生活、职场、情感的64篇暖文,以小见大,犀利而不失温度,有观点、有安慰、有建议,教会女人有底气拒绝,有本事选择,有能力独立,以一颗通透之心,活出那种轻松、不费力的感。
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日本经营之神松下幸之助有句名言 “企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。管理者的真正工作就是沟通。”据统计,管理者实施领导,90%以上需要借助语言。特别是管理者在与下属交谈的时候,不仅要遵循一定的原则,选好交谈的时机和场所,而且还要讲究一些方法和技巧。那么,管理者如何回应,才能引导下属畅所欲言?管理者如何提问,才能获得想要的信息和结果?管理者如何激励,才能z大限度地调动下属的积极性?管理者如何批评,下属才会心服口服去执行……《情商高,就是说话让人舒服4》作者结合自己7年为众多世界500强企业以及数百家创业公司提供管理咨询的经验,针对6大不同场景——回应、询问、夸奖、委托、激励、批评,配合53个一线真实的正反两方面的案例,总结出00多个即学即用的说话细节,手把手教管理者如何说,下属才乐意
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