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超越客户 客户关系管理10项修炼 夏苗 [英]罗波 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书针对客户关系管理,从管理步骤到管理秘诀,从客户流失到服务经济,从客户价值到培育忠诚,对优质客户服务进行了阐述,全面解析客户关系管理所涉及的主要方面问题。客户关系管理的理念已经开始进入中国市场,但系统介绍、传播这种理念的好书却不多。该书深入浅出,理论联系实践,注重管理策略与技术的同步,堪称同类书籍中的精品。在市场竞争日益激烈的,本书以“超越客户”的视点,阅释了对企业发展至关重要的客房管理问题。希望该书的问世能够让更多的读者从一个恰当的角度,全面彻底地理解客户关系管理的内涵,将其更好地应用于实践。更希望国内企业能够借鉴这种先进的管理、营销理念,增强自身的竞争能力。
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客户:客户关系管理10项修炼,罗波兹-弗埃尔珀斯(rRoberts-phelpsG.)著,夏苗等译,中国水利水电出版社
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客户:客户关系管理10项修炼 罗波兹-弗埃尔珀斯(rRoberts-phelpsG.)著,夏苗等译 中国水利水电出版社
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苏联时代的中国文学研究--波兹涅耶娃汉学论集/国际汉学经典译丛
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20世纪上半叶自华赴美的俄国侨民 9787310063949
Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9787310063949 Author 作者 (俄罗斯)伊戈尔·波兹尼亚科夫 Format 版本 平装-胶订 Pages Number 页数 284页 Publisher 出版社 南开大学出版社 Publication Date 出版日期 2023-04-01 Product Dimensions 商品尺寸 16开 Language 语种 其它(含多语) Book Contents 内容简介 本书介绍了一个特殊群体——俄罗斯海外侨民20世纪上半叶迁入中国继而移居美国的历程。作者往来于太平洋两岸的上海和旧金山等多地,从历史人类学视角,考察和评述了基于民族自我认同的自华赴美俄侨移民史,追溯了时代背景与社会文化渊源,研究了美国俄侨向中国俄侨提供援助的项目及美国移民法,分析了中国俄侨的身份转型因素,介绍了自华赴美俄侨作为离散族裔的现代生活状况。本书主体共包含四部分。*部分是“档案文献及史料
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苏联时代的中国文学研究--波兹涅耶娃汉学论集/国际汉学经典译丛 (俄罗斯)柳·波兹涅耶娃|编者:李明滨 大象 【新华书店
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阿·马·波兹德涅耶夫对蒙古民间文学的研究 (俄罗斯)波兹德涅耶夫著 民族出版社
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蒙古及蒙古人 第一卷( 上下) (俄罗斯) 阿·马·波兹德涅耶夫著 内蒙古人民出版社
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20世纪上半叶自华赴美的俄国侨民 [俄罗斯]伊戈尔·波兹尼亚科夫著,黄明拓 译 南开大学出版社 978731006394
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蒙古及蒙古人 第二卷(上下) (俄罗斯) 阿·马·波兹德涅耶夫著 内蒙古人民出版社
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20世纪上半叶自华赴美的俄国侨民 (俄罗斯)伊戈尔·波兹尼亚科夫 著 黄明拓 译 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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苏联时代的中国文学研究-波兹涅耶娃汉学论集 (俄罗斯) 波兹涅耶娃 9787534783067 大象
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