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Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9787111592525 Author 作者 (美)大卫·梅斯特(David H.Maister) 著;吴卫军,郭蓉 译 Format 版本 平装-胶订 Pages Number 页数 349页 Publisher 出版社 机械工业出版社 Publication Date 出版日期 2018-04-01 Product Dimensions 商品尺寸 16开 Language 语种 其它（含多语） Book Contents 内容简介 专业服务公司与一股企业有两点截然不同之处：靠前，它们提供高度定制化的服务，几乎没有所谓的常规做法，甚至没有可靠、通用的管理信息，工业领域和大众消费领域的管理原则不仅不适用，往往适得其反；*，专业服务高度个性化，要求与客户进行大量面对面的互动，依赖于专业人员的技术水平。因此，专业服务公司同时面临着两个市场的竞争：一个是客户服务市场；另一个是人才招聘市场。 大卫·梅斯特著吴卫军、
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