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在当今高度竞争的市场中,品牌忠诚实际上是不存在的,优良的产品与服务不再是高获利的保证-它们只不过是推销员的入门砖。在一个商品化、买家精明、成本一切的时代中,最要紧的就是业务员的专业能力,这种专业能力可以让他们在销售过程中,提供具有价值的洞见。全球的销售绩效顾问机构Huthwaite公司三十年来针对全球企业进行过无数的销售互动研究及持续不断的试验,于0年前提出轰动的“SPIN销售模式”,如今再次出击,推出突破性的“高价成交”策略。透过创新的高价成交策略,业务人员可以确认并洞悉顾客的想法,不必再削价竞争,就能在每次交易中以高额的售价成交。书中包含切合时宜的市场研究及真实案例,是销售及管理人员的实务指南。
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新有效公共管理者 公共行政与公共管理经典译丛 [美]科恩、[美]埃 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《新有效公共管理者》是《有效公共管理者》一书的修订扩充版。本书保留了版中有关管理的基本内容,在此基础上发展了新的内容,并全部采用贴近时代脉搏的新案例加以探讨。本书的“新”主要体现在 集中沃尔克、温特尔和戈尔委员会的报告中反映的,有关对管理危机进行回应的思想和建议 公共管理领域的再造和激活运动 将经过检验的、新的全面质量管理的技巧运用于公共管理部门。本书不仅是公共管理部门工作人员的得力助手,研究和学习公共行政管理的学生亦能从中受益。史蒂文·科恩(Steven.Cohen)系美国哥伦比亚大学国际与公共事务学院副院长,曾担任过美国环保署政策分析员,并长期被聘为该组织的顾问,他的著作除了《新有效公共管理者》,还有《环境规治问题的战略管理》、《政府部门的全面质量管理》等。威廉·埃米克(WilliamEimicke)是美国哥
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营销计划(第4版) 科恩 刘宝成 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
无论你是要创建一家新的公司,还是要在公司投入一条新的产品线,如果没有一份明确的计划来确定你的目标和实施方案,你就不可能成功。本书作者威廉?科恩为你提供了知识、工具和技巧,你便可以像专家一样制定营销计划了。本书循序渐进地介绍了营销计划的全过程——从审视环境、建立目标和目的,到制定营销战略和策略,直至提出和实施计划,可谓一应俱全。在研读完本书之后,你不仅会知道要做什么,而且会知道怎样做以及为什么要这样做。有了这样一本实用的指南,你可以获得 ◆一步步的指导 这种简便而有逻辑的方法使你能始终清楚地知道,要制定成功的营销计划你需要做什么。◆省时的模式 你可以从本书中找到各种类型的营销计划任务模式,比如,确定目标市场,采取投资组合的方法制定产品决策等。◆使用过本书先前版本的读者提供的真实营销
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组织行为学权威布拉德福德的经典之作。 一本对管理学前景具有革命意义的国际畅销书 专家型管理者 ·他们凭技术专长走上领导岗位,深谙每个技术问题的答案。 ·他们试图控制每一项活动;在任何辩论中,都不允许自己输给别人。 ·危机关头,他们亲自披挂上阵,以秋风扫落叶之势横扫一切障碍,成为所有人无比敬仰的“英雄”。 指挥型管理者 ·他们如同乐队指挥一样站在前面发号施令,协调乐队的每一个篇章。 ·他们总在盘算如何让一切走上预设的轨道,而形式上却又强调要民主。 ·他们依然是组织的中心,舞台的焦点,依旧以“英雄”形象示人。 育才型管理者 ·他们是真正卓越的领导者,在员工心目中树立起了真正的威信。 ·他们无时无刻不在思考:“如何在解决每个问题的同时,进一步开发员工
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