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叶开、 刘钢 /2011-07-01 /成都时代出版社

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叶开，刘钢，王鸿 著 /2011-11-01 /成都时代出版社

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叶开,刘钢 /2011-07-01 /成都时代出版社

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叶开,刘钢 /2011-07-01 /成都时代出版社

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叶开，刘钢，王鸿著 /2011-01-01 /成都时代出版社

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《客户关系管理之叶问理论与实务》主要从实践的角度探讨了客户关系管理从起源、发展到企业如何进行CRM规划和选型，以及以客户需求为驱动的营销模式和CRM功能实现，并探讨了CRM实施，提供了基于案例的CRM实践，为读者系统了解和认识客户关系管理的全过程提供了多层次的指导。《客户关系管理之叶问理论与实务》由行业专家和高校教授共同编写，强强合作有效确保了《客户关系管理之叶问理论与实务》内容的理论性和实务劋作的相互结合。《客户关系管理之叶问理论与实务》不仅是企业高中级经理和有关研究人员了解和实践CRM的重要参考书，全国各大院校管理专业师生和MBA的学习教材，而且是从事CRM管理咨询、项目实施、软件开发的公司、机构和专业人士基础和提高的工具书 同时，还可以供企业管理人员培训和社会爱好者自学使用。

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叶开 /2011-08-01 /成都时代出版社

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叶开,刘钢 /2011-07-01 /成都时代出版社

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叶开//王鸿 /2011-03-01 /成都时代

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叶开 /2011-11-01 /成都时代出版社

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叶开、 刘钢 /2011-07-01 /成都时代出版社

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叶开 /2011-11-01 /成都时代出版社

客户关系管理之叶问II—理论与实务

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叶开、刘钢 /2011-07-01 /成都时代出版社

客户关系管理之叶问1—成功路径

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叶开 等著 /2011-03-01 /成都时代出版社

客户关系管理之叶问-成功路径( 货号:754640365)

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叶开 /2011-03-01 /成都时代

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北京图书大厦专营店

叶开 /2011-11-01 /成都时代

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叶开 /2011-08-01 /成都时代出版社

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叶开 /2011-11-01 /成都时代

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叶开 /2011-11-01 /成都时代出版社

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