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时光新文库-管人的细节:选人、用人、育人、考核、激励、裁人的贴心提醒
这是一本人人都看得懂的人力资源管理指南书。 俗话说,细节决定成败。精细者常常因为重视细节而旗开得胜,而粗心者往往因为忽略细节而一败涂地。因此,管理者要学会在细节处精工细作,把小事做好,把细节做亮,只有这样,才能成就大事,做强整个系统。 那么,对领导者来说,有哪些行之有效的管理措施呢? 《管人的细节》从实际出发,总结以下内容,以备各管理者实事求是地进行管人细节的把控: ◆选出千里马的 8 个识人细节 ◆人尽其才的 9 个用人细节 ◆收放自如的 8 个授权细节 ◆恩威并施的 9 个奖罚细节 ◆把庸才变干将的 8 个育人细节 ◆提升战斗力的 9 个团队建设细节 ◆修炼自身魅力的 8 个领导细节 通过掌握管人的细节,可以帮助领导者培养一批得力的骨干,留住那些有本事的人。
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新时代的管理者要细致甚至细腻地跟踪各个工作环节和细节,本书与众不同的地方在于,可以马上应用于实践,效果立竿见影。 赤羽先生分享了自己从麦肯锡学到并使用多年的10个管理工具,比如输出设想法、零基础思考法、假定思考法、A4纸记录法、矩阵模型、逻辑树等。这些工具有的你可能早就知道,但关键在活学活用。为此赤羽先生从自己多年的咨询经验中总结出 带团队 的40个关键点。 员工工作中存在的问题:受挫时、消极抵抗时、成果不佳时、不能领会意图时、反复指导无法改观时 你会怎么办?赤羽先生认为:管理者不能坐等员工克服困难,而是要告诉员工自己遇到问题时该如何处理,目的是让员工尽快成长,独当一面,*终提升团队战斗力。 只有成功的体验才能提升员工自信心和工作的干劲。从失败教训中总结经验是鬼扯。不让员工有挫败
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◆改善这 21 个带团队的细节,你和团队将成就更高的事业 ◆《领导力精进:成就极致领导力的 21 个管理细节》是麦肯锡、高盛、福特、通用电器等企业高管共读的领导力精进指南 ◆作者马歇尔 古德史密斯是美国国家人力资源研究院院士(美国人力资源领域至高荣誉) ◆马歇尔 古德史密斯的领导力成就受到《福布斯》《经济学人》《彭博商业周刊》等众多媒体推崇 ◆马歇尔 古德史密斯的著作被翻译成 32 种语言,狂销 200 万册,影响了一代杰出领导者 ◆马歇尔 古德史密斯是美国国家管理研究院终身成就奖得主,《福布斯》五位推崇的领导力教练之一,《华尔街日报》十大领导力教练之一,《经济学人》商业新纪元的可靠思想领军人物 ◆ 马歇尔 古德史密斯已带领超过 150 名企业 CEO 走向更高的成功,麦肯锡、高盛、福特、通用电器、孩之宝、通
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老子曾说: 天下难事,必做于易;天下大事,必做于细 ,它精辟地指出了想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。一心渴望伟大、追求伟大,伟大却了无踪影;甘于平淡,认真做好每个细节,伟大却不期而至。这也就是细节的魅力。一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的,成功者的共同特点,就是能做小事情,能够抓住生活中的一些细节。本书意在提示企业界同仁:精细化管理时代已经到来,成大业若烹小鲜,做大事必重细节。
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风月同天 古代文化变迁中的细节 侯印国 著 美洲史经管、励志 新华书店图书籍 甘肃人民出版社
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服务的细节103:丽思卡尔顿酒店的不传之秘:抓住人心的服务实践手册 丽思卡尔顿酒店式的服务与沟通,你也能做到!
1、未来的各行各业,都是服务业。想要成功,你一定要选修 服务 这堂课! 此次我们引进丽思卡尔顿酒店原日本分社社长高野登写的 丽思卡尔顿酒店的不传之秘 3本书,《超越服务的瞬间》《纽带诞生的瞬间》《抓住人心的服务实践手册》,这三本书分别于2005年、2008年、2010年在日本出版,一步一步地从不同角度深入揭示了丽思卡尔顿的高质量服务和沟通是如何做到的,告诉读者,丽思卡尔顿酒店式的服务与沟通每个人都能做到。 日语版作为畅销书和长销书在日本热卖,第1本书在日本累计55次印刷销量达30多万册,3本书累计发行40万册以上,在日本堪称是酒店管理的经典畅销书。 除服务行业之外,还被企业、医院、学校、政府机构等作为教材广泛阅读,被誉为 服务行业的圣经 。目前,高野先生以分享丽思卡尔顿的成功经验为中心,作为 服务精神的传道士
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服务的细节121:永旺的人事原则 佳世客的创始人,用女性独特的坚韧和领导力 把平凡的员工幻化成职场精英的思路与方法
1、零售业有超市、大卖场、便利店等业态,读者需求的角度是错综复杂的。有的要做品牌,有的要提升服务,有的要提升管理,有的要优化流程,有的倾向于技术层面,这就导致同一产业下面也会有很多细分的角度。未来以 服务业升级 为指导,对于零售业各业态的店铺来说,打造并维系能满足顾客、员工,以及经营者等需求的高人气店铺,基于多视角构思的设计思维必不可少。 在后疫情时代,零售业越来越需要靠服务的品质来提升企业形象、提高利润。而且随着消费向线上模式的转变,为满足消费者品质化、多样化的消费需求,高品质的品牌商品、品牌服务、品牌零售店会快速增长,零售企业要做好应对多种模式下的顾客新需求、市场新竞争,以及为适应这些变化而开展的组织内流程变革的准备。 2、 服务的细节 系列是 十三五 国家重点出版物出版规划项
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好主管会管事:带好团队的45个关键细节 成旺坤 人民邮电出版社【正版】 【正品保证,进入店铺更多优惠!】
作为新晋主管,升职是件值得高兴的事情,但在随后的工作中难免会遇到各种问题。 凡事亲力亲为,忙忙碌碌却不见绩效增长。 下属能力始终得不到提升,部门目标的达成越来越难。 不清楚自身职责,管理能力得不到提升等。 ...... 针对以上问题,本书给出了: 成为好主管的 6大要素 指挥能力 管理能力 专业能力 影响力 带人能力 放权 5大角色 管理者 领导 教练 绩效伙伴 导演 6大方法 把焦点放到下属身上 激发团队成员的潜力 先实现下属的工作目标 为企业培养人才 打造高效团队 为企业培养能干且有责任感的领导者 ...... 手把手教您成为会管事的好主管!
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高端商务礼仪:快速成为职场沟通达人 图解商务礼仪,细节决定成败,助力你在职场游刃有余,让你身价倍增的社交礼仪!
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1、 服务的细节 系列是 十三五 国家重点出版物出版规划项目,也是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距,且在以扩大内需为主要经济导向的时代,越来越需要靠服务的品质来提升企业形象,提高利润,所以,学习借鉴日本的服务是国内企业的当务之急。为此,在经济管理领域著名的出版商东方出版社实施了针对制造业和服务业的 双百工程 战略,本套 服务的细节 丛书正是此战略之下的一套出版丛书。我们的出版愿景是: 通过东方出版社双百工程的陆续出版,哪怕我们学到日本经验的一半,中国产业实力都会大大增强。 本套丛书计划出版100本,全部引进日本近几年内出版的服务领域的优质图书。目前共分4个行业,包括餐饮业、商超百货零售业、医疗服务业、服装业。现在已经出版的有《卖
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国际知名高管教练给职场女性的避坑宝典 职场这些坑,早点知道就好了! 历经时间检验,常年畅销。 本书原版于2004年首版,一出版即登上《纽约时报》畅销书排行榜。2014年首版10周年之际,作者对全书进行修订,修订版依然获得读者青睐,迄今仍居于同类书销售前列。不管是专业人士,还是普通读者对本书都评价极高。读者评价: 每一页都有发人深省的内容 ; 一张女性在男性主导的环境下取得成功的地图 。 刷新女性的职场观念和对自我的认知 一本好书一定会让读者在观念上得到提升。本书提出了很多令人耳目一新的观念,帮助女性重新看待自我。作者认为,多数女性从小被灌输了做个乖乖女的思想,比如循规蹈矩、轻声软语、乖巧听话、对人友善 作者认为,当女性按照这些刻板印象在职场行事为人的时候,不仅让自己显得不像专业人士,而
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黑石集团、路威酩轩、万豪国际、华纳兄弟等众多品牌活动策划人倾情力作。 潮流创造者、体验设计师,脱颖而出的秘诀。挖掘客户的潜意识需求,开发高价值服务,创造令人难以忘怀的体验,实现利润持续增长。 从麦当劳的炸薯条标准,到皇室婚礼所采用的高端服务,潮流创造者教你持续提供独特而难忘的体验,不断俘获客户的心。
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