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Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9787569716061 Author 作者 聂振哲 Format 版本 平装-胶订 Pages Number 页数 456页 Publisher 出版社 西南大学出版社 Publication Date 出版日期 2022-11-01 Product Dimensions 商品尺寸 16开 Language 语种 其它(含多语) Book Contents 内容简介 该书是作者10年工作经验的理论梳理,其中包括大量的实践性、指导性案例和经验介绍,共16章,分别介绍了宠物医院经营的基本运营逻辑、动物医院的选址、设计和装修问题、动物医院的财务管理、如何提供很好的顾客服务、顾客关系管理的实操方法、团队建设和职业素养、团队激励办法等管理运营性的内容。*一章还从反面分析了一些动物医院运营的失败案例。书中内容既有管理学理论支持,又有动物医院管理实践经验,对读者而言有很好的参考性和借鉴性。
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