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创造双赢的沟通
“两边争执，只要有一边知道先让步，无论让的是真是假，是五块钱，还是五分钟，事情就会变得顺许多。” “人都要面子，也都要情。你先把对方的面子作足了，再狠的人，也会为你留点面子。” “如果没有妥协，就没有商谈。如果真有**不能更改的事，就没有所谓外交。” 书中常有这样狡黠的句子。刘墉刘轩父子通过妙趣横生的小故事，让读者自己体会出沟通的兵法，借以经营自己与他人双赢的人生。
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[美]刘墉,刘轩 著 /2011-05-01 /文化艺术出版社
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