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不懂心理学,还敢做销售? 销售是一场心理博弈战,没有卖不出去的产品,只有不会卖产品的人。一个网络商务普及的时代,一个超级竞争的时代,一个微利的时代,怎么做才能有更多的客户?
★销售是一场心理博弈战,没有卖不出去的产品,只有不会卖产品的人。一个网络商务普及的时代,一个超级竞争的时代,一个微利的时代,怎么做才能有更多的客户? ★怎么说才能打动客户的心?怎么做才能把产品卖到客户手里?如果你想钓到鱼,就应该知道鱼在想什么。用心理学的缜密思维去做销售。 ★心理学可以让你洞悉人性的本质,把销售做得如鱼得水、游刃有余。洞悉客户心理,懂得察言、观色、攻心,这样才能有效地说服顾客,以心攻心,见招拆招,这样才能搞定客户,销售工作才能进入一个 知己知彼、百战百胜 的境界。
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销售就要会抢单 一个不会抢单的销售,忙死忙活也没收获。会抢单的销售,销售没有冬天。
★每一个销售人员都会面对不同的客户,都会遭到客户的残忍拒绝。但是,成功的销售是从每一个拒绝开始的。在销售过程中,面对客户的麻烦问题,你是失去耐性,*后把局面搞砸;还是控制自己的情绪,镇定自己的心智,用智慧的心理学技巧拿下客户?面对客户的怀疑和失礼,你是怒火攻心,*后说了不该说的话;还是换位思考,将心比心,用语言拉近彼此的距离,让客户对你说的话感兴趣? ★会抢单,是一种执着、隐忍和顽强 会抢单,是一种拼搏、智慧与果断 残酷激烈、优胜劣汰竞地市场竞争中 逆境存成、逆势增长是做销售的新课题
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五维管理 销售背后的口才秘密 迟双明 成都时代出版社 9787546417868
1、采用了大量经典案例,让读者在案例中找出问题,找出方法,*程度地指导读者提升口才力,从而用口才征服顾客。 2.精准对位,让你会说开场白、会说客套话、会说赞美话、会说玩笑话、会说精明话、会说专业化、会说巧妙话、会看人说话、会谨慎说话、会说促成话、会说挽留话,适用情况广泛,具有较强实用性。
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59秒管理-给客服和营销的管理者 许乃威 成都时代出版社【正版.】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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客户关系管理之叶问:理论实务 叶开、 刘钢 成都时代出版社【新华书店正版图书书籍】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
由叶开等编著的《客户关系管理之叶问(理论与实务)》不仅是企业高中级经理和有关研究人员了解和实践CRM的重要参考书,全国各大院校管理专业师生和MBA的学习教材,而且是从事CRM管理咨询、项目实施、软件开发的公司、机构和专业人士基础和提高的工具书;同时,还可以供企业管理人员培训和社会爱好者自学使用。
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1.本书不仅道出了微商运营的九种模式,还详细地剖析了自媒体运营的战略、“网红”运营战略、“爆品”运营战略、社群运营战略、粉丝引流战略、品牌塑造战略、团队运营战略、诚信打造战略等,让人快速掌握微商运营要点。2.巧心加入“微商心语”这一板块,一语道破微商运营核心要点。
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五维管理 微商赚钱108个门道 刘瑞军 成都时代出版社 9787546418049
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不懂心理学,还敢做销售? 志朝 著 成都时代出版社【新华书店正版图书书籍】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
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不懂心理学 还敢做销售 志朝著 没有卖不出去的产品 只有不会卖产品的人 销售人际交往沟通技巧 销售心理学书籍
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销售就是搞定人 谢国计 著 成都时代出版社【正版】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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面对如火如荼的市场竟争和对手取得的成功。您还在不知所描吗? 面对公司不断提高的业绩要求和同事的优秀业绩,你还能永远无奈吗?面对众多重量级客户的流失,您还指望过时的销售方式与技巧能挽留他们吗?你必须做白热化的市场竞争中攻城略地的王者! 本书没有过多介绍各种流行的销售理论和所谓的秘决,而把重点放在对销售人员基本素质和基本技巧的培养上。 如果你想要成为一名好的销售员,那就好好读读这本注重培养素质和销售常识的书。本书用浅显易懂的文字、生动风趣的插图,让你可以轻松掌握一个好销售员的技能!
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2016年因为一个看似偶然的事件(AlphaGo与李世石的世纪大战)而成为人工智能的元年。传统语音呼叫中心的时代已经结束了,人机耦合的 新客服 时代刚刚翻开崭新的一页。 从2017年客户世界在业界提出 新客服 的概念开始,如何用智能化的手段来重塑客服业务?如何真正实现低成本和高效率的运营?如何顺利实现传统客服向 新客服 的成功转型? 这些问题就开始接踵而至。以运营能力为基础的 场景化AI赋能 引起了我们格外的关注。书中不仅包含了大量实操案例,而且附录了一整套视频辅导课程。因此,我们可以非常自豪地说:这本书是国内*本客户中心运营体系的系统讲解,同时也是国内公开出版的*套客服员工培训的完整辅导课程。
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