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书中两位享誉美国的品牌战略大师——斯科特·戴维斯和迈克尔·邓恩,为我们制订出了企业赖以生存的品牌方针,阐明了应该如何管理和发展品牌,而不仅限于对其进行思考。他们向读者展示了实施品牌建设计划的具体步骤,确保企业尽可能高效、实用、可靠地完成既定目标。更重要的是,他们还揭示出了在企业内部开创品牌文化的策略,从而驱使每名员工都积极培养出品牌意识,以促进品牌成长为己任。 本书阐述了怎样识别出所有对品牌产生影响的客户接触点,以及如何在售前、售中和售后的整个过程中对其进行掌控。 本书中有大量案例,深入剖析了众多世界一流品牌的实际案例,充分论证了实施品牌战略的重要性和可行性,帮助企业获得更高收益。
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