技控革命从培训管理到绩效改进管理方面的书籍人力资源管理财务管理营销管理餐饮管理书籍企业管理书籍管理心理学酒店管理与经营书
¥67.00定价:¥67.00
银行厅堂客服力 银行竞争就是服务竞争,提升客服力才是硬道理!厅堂服务与实战营销之升级指南!
厅堂客服新思维:银行服务无小事,厅堂服务也要与时俱进、与制度匹配。 案例精选重场景:场景案例全部来自作者长期的观察和实战,知客户的难点、懂员工的痛点。 话术实践有方法:以案例为引,细致分析每种类别的客户心理,帮助银行厅堂工作人员快速识别客户需求,精准营销。 。
¥30.00定价:¥40.00 (7.5折)