非暴力沟通:开启爱和理解的密码 20万家庭都选择的亲密关系科学讲师 从亲密关系+脑科学的角度诠释家庭问题产生的根源 告诉你如何有效避开家庭成员沟通的“雷点”
现代社会生活节奏加快,不管大人还是小孩,每天都处于忙碌奔波中,家庭成员摩擦不断: 夫妻争吵不停,婚姻面临危机, 婆媳矛盾重重,家里乌烟瘴气, 孩子拖延、叛逆、 3分钟热度 你是否为这些家庭问题头痛不已? 家庭关系危机四伏,其实是家庭亲密关系出了问题, 到底是什么导致的?又该如何修复? 从化解冲突,到爱情保鲜,再到感情升温,夫妻关系可以这样维系: 夫妻双方需要管理好各自的 情感账户 ,面对冲突时要 一致性表达 ,生活要有仪式感,这样感情会步步升温。 婆媳关系真那么难处理吗? 你需要了解 爱的序位 ,让夫妻关系回归本位。 不骂不吼,从容解决孩子成长难题: 表扬有学问,盲目表扬不如不表扬;让孩子自愿学习的秘密是启动内在动力。 男女对情绪的表达有何差异? 如何守护男性的脆弱? 如何解决孩子的拖延问题? 如
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冲突对话:让危机变转机的高难度沟通技巧 非暴力沟通化解冲突,见证语言的力量。
★你若是公司职员,如何在领导火冒三丈时巧妙应答? ★你若是部门主管,如何向不听从指挥的下属下达任务? ★你若是公司老板,如何应对要求立马涨薪的骨干下属? ★你若是销售人员,如何应对客户的投诉与维权? ★你若是客服人员,如何面对客户的无理纠缠与故意刁难?本书从解析冲突对话的特征和结构入手,指出了破解冲突对话心理迷障和情绪的方法,详细地阐述了借助观察、聆听、讯问、决策等方法应对冲突对话的技巧,让读者学会以非暴力沟通方式化解人际冲突,让你更为优雅、更有技巧地解决各种分歧,化解人际冲突,化危机为转机。
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