洞察用户体验：方法与实践 （第2版） 一本书，洞穿用户心理与情感； 一本书，定位用户需求与欲求
本书**版英文版总销量近 3 万，是用户研究和用户体验领域内数一数二的百科全书。 在互联网飞速进化的过程中，如何精准定位用户需求快速推出产品和服务，已经俨然成为决定企业生死存亡的关键。虽然有人说， 研究上千个不合适的用户，还不如研究一个乔布斯。但乔帮主已然远去，他的时代也不是我们当下的时代，要想做出有价值的产品和服务，要想采集 大量数据和实例来佐证我们的价值，还需要身体力行的用户研究。 本书主要介绍十几种用户研究方法及其实践：竞争性研究，招募和访谈，焦点小组，对话，手作，卡片分类，实地访问，日记研究，可用性测试，问卷调查，全球性研究与跨文化研究，定性数据分析，网志分析。通过这些方法和工具，我们可以了解用户的痛点和真实需求，从而开发出有价值的产品和服务。
¥67.20定价：¥89.00 (7.56折)
