改善对话:突破团队协作障碍
1.两位作者60余年经验总结,教你只用 对话 轻松带出高绩效团队! 2.创造性提出并反复实践如何通过4R法(记录record、反思reflect、修订revise、角色扮演role play)学习5 种对话(信任对话、恐惧对话、动机对话、承诺对话、当责对话),来克服认知偏见和恐惧。 3.通过8个步骤,动机 故事 准备知识 说明 故事(续) 对话案例 案例学习 结论时间,玩转高难度对话,提高团队检查问题、排除障碍、改善对话的能力。 4. Goodreads高评分作品,《敏捷宣言》合著者阿里斯泰尔 科伯恩、DevOps之父帕特里克 德布瓦 真诚推荐!
[英] 道格拉斯·斯奎勒尔(Douglas Squirrel),[英] 杰弗里·弗雷德里克(Jeffrey Fredrick) /人民邮电出版社有限公司