消费者行为学(原书第7版) 德尔I.霍金斯 肯尼 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
全书分六大部分。部分为导论,介绍消费者行为的性质、消费者行为在社会各个方面尤其是营销领域的运用,暗含性地阐明了了解掌握消费者行为知识的意义与价值。第二部分讨论了消费者行为的外部影响因素,包括文化、亚文化、价值观、性别、角色、人口与社会环境。家庭和裙体影响等。虽然这一部分所引用的数据大部分来自美国,但也有一部分材料(其中包括很多实例)来自其他国家或取自其他文化。第三部分讨论消费者行为的内部影响因素,包括知觉、学习与记忆、动机、个性、情绪、态度、自我概念与生活方式。第四部分介绍消费者决策过程,第五部分讨论
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