超越客户 客户关系管理10项修炼 夏苗 [英]罗波 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书针对客户关系管理,从管理步骤到管理秘诀,从客户流失到服务经济,从客户价值到培育忠诚,对优质客户服务进行了阐述,全面解析客户关系管理所涉及的主要方面问题。客户关系管理的理念已经开始进入中国市场,但系统介绍、传播这种理念的好书却不多。该书深入浅出,理论联系实践,注重管理策略与技术的同步,堪称同类书籍中的精品。在市场竞争日益激烈的,本书以“超越客户”的视点,阅释了对企业发展至关重要的客房管理问题。希望该书的问世能够让更多的读者从一个恰当的角度,全面彻底地理解客户关系管理的内涵,将其更好地应用于实践。更希望国内企业能够借鉴这种先进的管理、营销理念,增强自身的竞争能力。
¥11.21定价:¥52.63 (2.13折)
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¥11.31定价:¥52.29 (2.17折)
团队教练,(美)托马斯·库恩(Thomas R. Keen)著;无言译,中国水利水电出版社
¥165.00定价:¥3200 (0.52折)
团队教练,(美)托马斯·库恩(Thomas R. Keen)著;无言译,中国水利水电出版社
¥166.00定价:¥3200 (0.52折)
团队教练 (美)托马斯·库恩(Thomas R. Keen)著;无言译 中国水利水电出版社
¥168.00定价:¥168.00
¥17.20定价:¥19.50 (8.83折)
为了适应以济全球化和加入世贸组织的新形势,中国水利水电出版社为我国内地读者带来新加坡时信出版有限公司开发成熟的“异域商情丛书”。本丛书每种介绍一个国家或地区的情况,内容包括:总体情况、商业机会、政府、内资情况、税收体制、国家经济、如何设立企业、如何经营业务、文化与习俗、文化与商务以及一些实用的信息。这些书的翻译出版将为国内有意对外投资或与外商做生意的企业和个人提供有用的信息,并为有商品和劳务出口意向的各种所有制企业起到开拓视野,创造商机的作用。 本丛书首批介绍12个国家和地区,今后将陆续推出更多品种。
¥17.90定价:¥29.80 (6.01折)
为了适应以济全球化和加入世贸组织的新形势,中国水利水电出版社为我国内地读者带来新加坡时信出版有限公司开发成熟的“异域商情丛书”。本丛书每种介绍一个国家或地区的情况,内容包括:总体情况、商业机会、政府、内资情况、税收体制、国家经济、如何设立企业、如何经营业务、文化与习俗、文化与商务以及一些实用的信息。这些书的翻译出版将为国内有意对外投资或与外商做生意的企业和个人提供有用的信息,并为有商品和劳务出口意向的各种所有制企业起到开拓视野,创造商机的作用。 本丛书首批介绍12个国家和地区,今后将陆续推出更多品种。
¥23.50定价:¥29.80 (7.89折)
想像一下生活里充满色彩迷人的金色沙滩,闪闪发光的滑雪胜地,价值连城的艺术珍宝,精致巧妙的自然奇观…… 无穷无尽的奇幻之旅!可能发生的浪漫故事·探索异国情调!邂遑有趣之人·这个星期在巴黎,下个星期在罗马…… 再加上一条更棒的——还有人为这种生活方式付费! 听起来很令人兴奋吧?我赌你一定是!
¥18.00定价:¥36.00 (5折)