20世纪90年代以来，便民利民的家政与社区服务，以其鲜明的服务性、福利性、群众性和地域性等特征在社会变革及人民生活的改善中发挥着越来越强大的调动社区资源、促进社区发展的作用，得到了广大人民群众的普遍欢迎和各级政府的充分肯定、大力支持，而得以迅猛发展。可以说，家政与社区服务的兴起已成为我国由传统计划经济体制向社会主义市场经济体制整体转型过程中的一个亮点。为进一步深化对“大企业，小社会”旧有格局的改革，构建我国城市社会管理的新格局，2000年中共中央办公厅、国务院办公厅转发了《民政部关于在全国推进城市社区建设的意见》，在全国由此而兴起以社区发展为目标的社区建设高潮。社区服务是社区建设系统工程中的首要任务和主要内容之一。为了适应社区服务发展及其专业人才培养的迫切需要，我们在借鉴有关社区服
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