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全新正版图书 旅游服务礼仪 华东师范大学出版社 9787567516946 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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【正版全新】 旅游服务礼仪王忠林总主编华东师范大学出版社9787567516946 团购可联系在线客服询优惠价 可开发票 正版保证
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旅游服务礼仪 雷明化 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《旅游服务礼仪(创新旅游管理系列教材十二五职业教育国家规划立项教材)》从我国旅游业的实际需要和高等职业院校学生的实际水平出发,深入浅出地介绍了旅游服务礼仪的基础理论和基本技能。本教材的主要内容包括礼仪的概念和特征、礼仪的起源与发展、旅游行业礼仪、仪容、仪表、仪态、服务语言、通讯礼仪、会面礼仪、宴请接待、酒店服务礼仪、导游服务礼仪、景区服务礼仪、会展服务礼仪、国际接待礼仪和主要客源国礼仪。本书既可以作为旅游职业教育院校旅游管理、旅游酒店管理等专业各层次教学的好教材,也可以作为旅游行业从业人员的岗前培训教材。
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