酒店前厅部精细化管理与标准化服务 帮助酒店业做好转型、提升服务质量,顺利实现互联网+管理
紧跟潮流,不断创新,是互联网 大潮对酒店业提出的新挑战、新要求,酒店业在迎接这个挑战的过程中,除了要引入互联网思维、应用互联网技术,更要回归商业的本质,找到用户真正的痛点、痒点,为用户创造价值。《酒店前厅部精细化管理与标准化服务规范》 一书对大数据时代酒店前厅部的运作趋势进行了分析,并从新形势出发,对酒店前厅部的岗位设置、岗位职责、绩效目标、工作程序、关键问题逐一展开论述。《酒店前厅部精细化管理与标准化服务规范》从 精细化管理 和 标准化服务 这两个酒店业极具价值也是酒店业在互联网时代转型突围的重要角度入手。 《酒店前厅部精细化管理与标准化服务规范》加入了大数据应用以及新媒体应用等全新内容,帮助酒店前厅部做好互联网时代的管理和服务工作。
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《酒店保安员精细化操作手册(漫画图解版)》分为29个工作事项规范;29个考核评分标准;37个服务问题解析. 《酒店保安员精细化操作手册(漫画图解版)》明星咨询师的又一人力资源力作。 《酒店保安员精细化操作手册(漫画图解版)》开本小,口袋书,方便携带;流程图、图表、漫画形式交叉,看起来轻松易读。 《酒店保安员精细化操作手册(漫画图解版)》涉及到:安全保卫工作、安全调查工作、出入店控制、安全检查工作、消防工作和应对紧急情况等方面的内容。全面涵盖了保安工作流程图、保安工作细则、保安工作的操作标准及说明等。 《酒店保安员精细化操作手册(漫画图解版)》以精细化、规范化、实用化为总原则,细化了酒店保安部的各工作事项。
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酒店管理工作图表设计范例(一本在手,1分钟内搞定酒店工作图表设计;实用的工作图表设计技巧,全面的工作图表范例大全)
如何从庞大的文山字海中快速地获取所需的信息? 如何将获取的信息进行系统的加工、整理? 如何把加工整理后的信息进行准确、清晰的展示? 图表无疑是一种有效的工具。 那怎样才能从容编制各类酒店工作图表? 什么样的图表才会更令领导和同事满意? 《酒店管理工作图表设计范例》正是基于此问题来帮助酒店管理从业人员高效开展或执行各项管理工作。 《酒店管理工作图表设计范例》由弗布克酒店管理咨询团队倾情奉献。 ◆设计了14项酒店管理工作中经常用到的284个规范表格。 ◆给出表格设计的方法和技巧,提升您的表格设计水平,让领导对您刮目相看。 ◆制定了各类图表的填制流程,以帮助读者划分责任人。 ◆提供了各种表格的变形变、细分表、数据支持表等样式,以满足业务发展的需求。
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