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钟朋荣:前沿营销理论解析,企业市场运作实战工具书。 叶茂中:中国的营销从来就不缺先进理念的指导,真正的困惑在于“舶来”的理念如何本土化。本书用了大量的本土实战案例,将原本晦涩的理念演绎得浅显易懂。 陈放:发展是硬道理,卖东西要真功夫。范云峰先生是实战派营销急先锋,他的书画、他的书画、艺术与他的营销功夫一样迷人。书画同源,我想他的著作有许多创新、出奇、浪漫之处。 钟朋荣、叶茂中、陈放等专家倾情点评,200多家大中型企业为培训教材。
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序 做好客户管理不是让企业把客户像上帝一样敬起来。客户不是上帝,上帝是神,是看不到摸不着的,是不会给企业创造利润的。而我们的客户都是有血有肉,有情感,有家有地的,更重要的是客户要消费我们的产品,是给我们企业“送钱”的人,是企业惟一的利润中心。企业要依靠客户来生存,因此客户不是上帝,而是企业生存,发展的衣食父母。对待“衣食父母”不仅要拥有高质量的产品或服务,还要了解他们不断变化的需求,拥有快捷的反应速度来全面满足他们的要求,同时对客户进行系统的研究,细分,分析,以提高客户服务的水准,培养客户对企业的忠诚
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“世界就是一张巨大的谈判桌”。尤其是商业活动更是离不开谈判,小而言之,在集贸市场上我们与小商小贩计价还价是谈判 大而言之,豪华的圆桌边,我们和商业对手唇枪舌剑也是谈判。中国自古就有“财富来回滚,全凭舌上功”的说法。在现代商业活动中,谈判已是交易的前奏曲,谈判是销售的主旋律。可以毫不夸张地说,人生就是谈判,生活在世,你无法逃避谈判,从事商业经营活动,除了谈判你别无选择。然而,尽管谈判天天都在发生,时时都在进行,便是使谈判的结果尽如人意,却不是一件容易的事。怎样才能做一参谈判中挥洒自如、游刃有余,既实现已方目标又能与对方携手共庆呢?
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现如今,已经进入了一个以客户为中心的时代,给人一时之衣食不如给人一世之思想,给人一时之机巧不如给人长久之思维来得更为长远和实在。在不少人认为只有惟利是图才能生存的时候,让我们换一种思维,换一种活法,同时也换一种人生。换一种思维找客户,换什么样的思维呢?思维有许多种,平向的、逆向的、发散性的等等,因人因时因地因事而宜,千差万别,不一而足,但总之还是要举一反三,灵活运用,方可渐达融会贯通、游刃有余之境。时空变幻,思维无边,故而本书只是尽量启发人们多换一种思维,多开一方天地,简明阐述企业科学开发客户的步骤和技巧,并无“包打天下”的企图。现代营销时代,人常云商场如战场,但我更愿意说只有互惠互利,坚守诚信,客户与企业之间才可能存在一座永恒的桥梁。
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“世界就是一张巨大的谈判桌”。尤其是商业活动更是离不开谈判,小而言之,在集贸市场上我们与小商小贩计价还价是谈判 大而言之,豪华的圆桌边,我们和商业对手唇枪舌剑也是谈判。中国自古就有“财富来回滚,全凭舌上功”的说法。在现代商业活动中,谈判已是交易的前奏曲,谈判是销售的主旋律。可以毫不夸张地说,人生就是谈判,生活在世,你无法逃避谈判,从事商业经营活动,除了谈判你别无选择。然而,尽管谈判天天都在发生,时时都在进行,便是使谈判的结果尽如人意,却不是一件容易的事。怎样才能做一参谈判中挥洒自如、游刃有余,既实现已方目标又能与对方携手共庆呢?
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本书作者凭借在高校从事推销和营销教学工作0余年的深厚的理论功底,集合众多企业招聘、培训推销人员的经验教训,总结自己的推销心得与体会,经过与众多高校营销专业学生、教师及目前营销界专家的深入沟通,特别是对一线推销人员上千次的“拜师请教”,五易其稿,终得完成此。本书包括认识推销、自我推销、做好推销前的准备工作、圈定推销目标、策略地接近客户、现场演示、推销洽谈、推销成交与善后、推销人员的选拔与培训、薪酬与激励、日常管理与、考核与评价等内容。
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终端 中国企业市场运作实战工具书 范云峰 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
企业穷竟应该怎样应对这个决胜终端的时代?是不是企业的产品铺到终端就可以高枕无忧了?是不是只要产品的包装、装饰引人注目就可以吸引消费者眼球了?是不是卖丶场的陈列摆设价值与目标消费者的价值需求、竞争局势进行无隙的完美融合就获得了市场先机呢?是不是终端SP活动一开展,企业的销售收入马上就会迅速提高呢?是不是终端导购人员的一个甜蜜的微笑就能把消费者“电倒”了呢?……但至少有一点毫无疑问 处于终端朝代,谁的产品能以目标消费者最易察觉的形式体现消费者最注目与关心的要素,谁就能获得最有利的品牌与市场地位。企业只有持续不断的地运用系统化、全面化、优势化的战略眼光才能真正构建起终端的竞争力。
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¥9.97定价:¥51.00 (1.96折)
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由于城市规模扩大,交通阻塞等原因,登门拜访式的销售效率越来越低,而成本却不断上升。在营销成本日益高涨的,人们更多地把目光转向了电话销售。仅凭小小的一部电话,便可以足不出户打遍天下,一部电话可以打来千万的销售利润。电话营销往往成为媒体广告的延伸和补克,既宣传了产品,争取了客户,又节省了分妙万金的广告费。除了推销商品外、酒店、旅行社、保险公司、航空公司、咨询公司和俱乐部也利用电话进行业务宣传和市场调查,能收到事半功倍的效果。是不是无论是谁拿起电话都能取得骄人的业绩?答案是否定的,电话营销也是一门学问,也需要一定的技巧,只有懂得了这门学问,掌握了这种技巧,才有可能取得突出的业绩。本书是根据作者的实战经验来编写的,书中详细解析了电话营销的独特理念和系统的流程,摒弃了单纯枯燥的理论阐
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由于城市规模扩大,交通阻塞等原因,登门拜访式的销售效率越来越低,而成本却不断上升。在营销成本日益高涨的,人们更多地把目光转向了电话销售。仅凭小小的一部电话,便可以足不出户打遍天下,一部电话可以打来千万的销售利润。电话营销往往成为媒体广告的延伸和补克,既宣传了产品,争取了客户,又节省了分妙万金的广告费。除了推销商品外、酒店、旅行社、保险公司、航空公司、咨询公司和俱乐部也利用电话进行业务宣传和市场调查,能收到事半功倍的效果。是不是无论是谁拿起电话都能取得骄人的业绩?答案是否定的,电话营销也是一门学问,也需要一定的技巧,只有懂得了这门学问,掌握了这种技巧,才有可能取得突出的业绩。本书是根据作者的实战经验来编写的,书中详细解析了电话营销的独特理念和系统的流程,摒弃了单纯枯燥的理论阐
¥10.03定价:¥51.21 (1.96折)
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企业穷竟应该怎样应对这个决胜终端的时代?是不是企业的产品铺到终端就可以高枕无忧了?是不是只要产品的包装、装饰引人注目就可以吸引消费者眼球了?是不是卖丶场的陈列摆设价值与目标消费者的价值需求、竞争局势进行无隙的完美融合就获得了市场先机呢?是不是终端SP活动一开展,企业的销售收入马上就会迅速提高呢?是不是终端导购人员的一个甜蜜的微笑就能把消费者“电倒”了呢?……但至少有一点毫无疑问 处于终端朝代,谁的产品能以目标消费者最易察觉的形式体现消费者最注目与关心的要素,谁就能获得最有利的品牌与市场地位。企业只有持续不断的地运用系统化、全面化、优势化的战略眼光才能真正构建起终端的竞争力。
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¥11.31定价:¥51.18 (2.21折)
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钟朋荣:前沿营销理论解析,企业市场运作实战工具书。 叶茂中:中国的营销从来就不缺先进理念的指导,真正的困惑在于“舶来”的理念如何本土化。本书用了大量的本土实战案例,将原本晦涩的理念演绎得浅显易懂。 陈放:发展是硬道理,卖东西要真功夫。范云峰先生是实战派营销急先锋,他的书画、他的书画、艺术与他的营销功夫一样迷人。书画同源,我想他的著作有许多创新、出奇、浪漫之处。 钟朋荣、叶茂中、陈放等专家倾情点评,200多家大中型企业为培训教材。
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