顾客为什么“粉”你：驱动顾客极度狂热的5大策略
《顾客为什么 粉 你：驱动顾客极度狂热的5个策略》讲的是如何让你被顾客口碑相传的故事。如果你尊重顾客，当然也会赢得他们的尊重，甚至可能赢得他们的爱，让他们心甘情愿帮你发展业务。 很多公司想知道 我们怎样才能做到这一点呢？ 我们如何做才能让顾客对我们的喜爱达到那种程度呢？ 答案是：你如何做决定。本书将介绍5个决定，这些决定会让你的顾客愿意传播你的故事。这些决定会激发一些行为，而这些行为正是顾客所喜欢的。
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(美)珍妮.布利斯著 /2013-11-01 /当代世界出版社
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