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一线万岁 85后90后一线员工的发动秘籍(市场版) 金丽、王琦 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
85后、90后作为新生代的职场主力,是每一家服务和销售型机构跟客户接触的界面。他们成就感的来源,他们对于传统“批评”的耐受力,都已经跟前辈形成了强烈的区别。只有当他们被点燃、被激励,他们的血液中才开始流淌主动服务的精神,每个毛丶孔都散发对客户的关注,充满创造性地解决问题,同时让自己乐在其中。《一线万岁 85后、90后一线员工的发动秘籍(市场版)》为一线服务员工度身定制,帮助企业实现从下到上、充满活力的改造,让一线成为一个有温度、有创意、有趣味的所在。
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WTO改革与国际经贸规则重构:WTO法与中国 林中梁,王崇敏,王琦,史晓丽 著【正版保证】. 全国三仓发货,物流便捷,正版书放心购买!
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一线万岁 金丽,王琦 北京联合出版社 9787550243989
银行业已进入拼服务的时代,一线员工是银行提升客户体验的主力军。金丽、王琦*的《一线万岁(做地球人阻挡不了的银行一线)》为银行一线员工量身打造,有助于一线员工快速提升服务水平。 当一线员工真正从心底爱客户时,一切问题都不成为问题。当客户从走进银行营业大厅开始,在拿号、等待、咨询、业务办理的各个环节都能享受“如沐春风”的贴心服务时,必然会成为银行的“活广告”和“死忠粉”。银行的知名度、美誉度由此得到大幅提升,业绩由此突飞猛进。
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