技控革命-从培训管理到绩效改进【正版书籍】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书不仅是一本关于绩效改进的普及著作,更是一本简单的工具读物。作者在书中介绍了绩效改进的基础内容,包括绩效改进的相关概念、历史、理论、原则、模型,以及绩效改进顾问的基本胜任力等等,重点提出了“先技控再人控”的概念,并阐述了绩效改进的基本流程,包括探索发现、选择设计、实施巩固与评估改善。在本书的*后,作者和读者分享了绩效改进在各个领域的具体实践,以期读者早日将绩效改进落地,获得更多收获。
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“技控”优于“人控”,今天你简单了么? 书中的吉尔伯特行为工程模型指出:影响员工绩效的因素中,组织层面的影响远大于员工个人层面。 因此,组织中的很多问题看起来复杂,但只要找准发力点,从流程上加以层层剖析,或许更容易找到解决问题的方法,获得意想不到的绩效改进。
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“技控”革命:从培训管理到绩效改进【正版书籍,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
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技控革命-从培训管理到绩效改进【正版速发】 【部分套装书为单本价,请咨询线上客服】
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从培训管理到绩效改进 易虹, 朱文浩著 机械工业出版社【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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从培训管理到绩效改进 易虹, 朱文浩著 机械工业出版社【正版】 全国多仓就近发货,现货正版,领劵下单,欢迎选购!
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从培训管理到绩效改进【正版书籍,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
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从培训管理到绩效改进 易虹, 朱文浩著 机械工业出版社【正版保证】
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从培训管理到绩效改进 易虹, 朱文浩著 机械工业出版社【正版书】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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随着银行业竞争的不断加剧,各大商业银行越来越重视服务品质。因为在银行产品同质化的当下,服务才是商业银行的重要产品,银行同业竞争实际上就是服务竞争。银行厅堂服务是银行提供服务及业务拓展的重要窗口,在很大程度上影响着银行在客户心目中的形象,而客户在银行厅堂办理业务的同时,也更看重服务带来的“感觉”。本书汇集了银行网点200多个现实场景,是作者历经三年,对在银行网点咨询和辅导中发现的问题进行的总结。同时,本书以案例为引,细致分析了不同类别的客户心理,帮助银行厅堂工作人员快速识别客户需求,实现精准营销,是一本颇具劋作性的实战指南。
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¥29.92定价:¥110.80 (2.71折)
银行厅堂客服力 朱锐,朱文浩 中信出版社【正版现货】 正版图书,本店套装图书默认为单本,您下单前可咨询在线客服,谢谢!
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经典课程同名著作:国家局认证经典课程《结构性思维》配套用书。 n 知名的作者:王琳是课程《结构性思维》《荣耀时刻——用“话图纸”轻松搞定18分钟演讲》创始人,华商基业管理咨询有限公司联合创始人。华商基业,一家专注于使用绩效技术帮助成长型企业进行管理升级的咨询公司;美国ISPI(国际绩效促进协会)在中国的战略合作伙伴,是中国在这一领域视野尤为广阔、理解尤为深入的专业机构。王琳在管理领域有着超过18年的培训从业经验。 n 广泛的市场认可:《结构性思维》课程几年间培训了数百家企业,十万多学员,成为高效企业的全员必修课。同时不断实践打磨,教学相长,逐步完善。 n 不断增长的市场需求:越来越多的人加入到结构性思维的训练和传播中,使结构性思维成为决定一个员工职业发展的重要技能,本书将具有非常
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