洞察人心:用户访谈成功的秘密 2015年IXDA年度*荣誉奖辛向阳作序推荐!来自一线的用户访谈经验与案例分享!做好用户调研,保证产品设计不跑偏
和人聊天谁不会?可惜用户访谈不是聊天,它有其自身的理论和方法。优秀的采访者用*自然的方式和用户进行交流,看似不经意,而实际上该说什么、何时说、如何说以及什么时候应该沉默,都有精准的权衡。 本书针对用户访谈这一基本的用户调研方法,进行了详尽而深入的描述。既有理论方法,又有案例分享。读完就能上手,满满的干货!
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Steve Portigal(史蒂夫· 波尔蒂加尔) 著,蒋晓 戴传庆 孙启玉 张振东 译 /2015-10-01 /电子工业出版社
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