从规模发展到精细化服务-大型公立医院转型的探索与实践 杨叔禹,姜杰 编 人民卫生出版社【无忧售后 放心购买】
《从规模发展到精细化服务:大型公立医院转型的探索与实践》的编写,主要通过梳理厦门大学附属医院近几年医疗服务工作的发展脉络,向读者清晰地展示我们的工作思路和措施方法。全书共分三个部分:部分介绍了外医院服务工作;第二部分详细阐述了创建服务型医院的理念和各项具体措施;第三部分探讨阐述了服务型医院的服务文化。
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