顾客至上 赢得顾客忠诚的12条黄金法则 [美]吉尔·格里芬 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
在互联网被广泛运用的现代社会,顾客购买、选择的自由度加大,因此他们变得越来越苛刻和难以满足,他们在决定选择哪个商家时比以往谨慎得多。他们越来越在乎商家的服务态度,而不仅仅是价格的高低。在这种新形势下,赢得的顾客忠诚便成为企业整个营销策略的基础。
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泰勒 斯威夫特:爱的故事 (美)凯旋书业 (美)艾米·吉尔·汉森 汕头大学出版社【.正版】 【正品保证,进入店铺更多优惠!】
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泰勒 斯威夫特:爱的故事 (美)凯旋书业,(美)艾米·吉尔·汉森 著 汕头大学出版社【正版】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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十二条顾客忠诚金律 吉尔·格里芬 著,匡安玲 译 汕头大学出版社,【正版现货】 正版图书,本店套装图书默认为单本,您下单前可咨询在线客服,谢谢!
顾客可能在某次消费经历后就成为忠诚的拥护者。《十二条顾客忠诚金律》清楚地划分出消费的七个环节,并且指出在每一环节中,公司、企业可以运用到哪些策略。这些策略适用于不同大小、不同规模公司企业的任何产品或服务。
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十二条顾客忠诚金律 吉尔·格里芬 著,匡安玲 译 汕头大学出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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十二条顾客忠诚金律 吉尔·格里芬 著,匡安玲 译 汕头大学出版社【正版现货】 正版图书,本店套装图书默认为单本,您下单前可咨询在线客服,谢谢!
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十二条顾客忠诚金律 吉尔·格里芬 著,匡安玲 译 全国多仓发货,物流便捷,正版保证,欢迎选购!
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十二条顾客忠诚金律 吉尔·格里芬 著 匡安玲 译 汕头大学出版社【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
从本书中你会看到网络正如何提高顾客的敏感度、洞察力 公司在“应付”越来越苛刻的顾客时,哪些技术方式是最关键的。研究结果显示,通过多种渠道与公司发生买卖丶关系的顾客比单渠道的顾客表现出更高的忠诚度。为什么电话服务中心成为公司新的重心前缘部分 要向顾客提供周到周全的服务,这些顾客服务代表们需要具备哪些能力。公司、企业怎样做到满足顾客的价值需要,并最终赢得其忠诚。
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