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很多人认为,管理的具体表现,就是控制者、干预者、约束者和阻挡者。实质上,真正意义上的管理,是解放者、协助者、激励者和教导者。在西方的管理理论中, 领导 是作为 管理 的四大基本活动(计划、组织、领导、控制)之一而存在的。因此,我们可以得出一个结论,管理是一个大概念,而领导是从属管理的一个小概念。 在组织行为中,管理是带领团队成员去应该去的地方,而领导是带领团队成员去从来不敢想的地方。因此,在组织中,团队成员惧怕领导者,不是怕领导者这个具体的人,而是惧怕领导者手中的权力。
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近年来,电话营销以“高效、便捷、低成本”的优势成为现代销售的主流模式之一。但在目前急功近利气氛空前浓厚的电话销售行业,一股浮躁的气息正在扼杀很多基础并没有夯实的电话销售经理。他们为短期的业绩、单调的电话数据以及和他们同样年轻的团队,倾注了满腔心血,却在懵懂中渐渐迷失自己。电话销售团队管理是一件复杂的事,它的每一个环节都决定着业绩的高低,容不得半点疏忽。两位作者曾作为众多知名上市公司的培训导师,在电话销售一线的培训辅导中,发现很多经理很苦恼,他们不清楚如何管理一支新型团队,带领下属完成越来越高的业绩任务,帮助下属梳理众多的客户资源,激励团队保持高昂的士气,给团队提供更有针对性的培训,以及加强团队内部的沟通等。众多经理有这么多苦恼,却没有一本系统阐述电话销售团队管理的书籍予以他
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"很多人认为,管理的具体表现,就是控制者、干预者、约束者和阻挡者。实质上,真正意义上的管理,是解放者、协助者、激励者和教导者。在西方的管理理论中,“领导”是作为“管理”的四大基本活动(计划、组织、领导、控制)之一而存在的。因此,我们可以得出一个结论,管理是一个大概念,而领导是从属管理的一个小概念。在组织行为中,管理是带领团队成员去应该去的地方,而领导是带领团队成员去从来不敢想的地方。因此,在组织中,团队成员惧怕领导者,不是怕领导者这个具体的人,而是惧怕领导者手中的权力。"
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Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9787509692356 Author 作者 郑国宁 Format 版本 平装-胶订 Pages Number 页数 236页 Publisher 出版社 经济管理出版社 Publication Date 出版日期 2023-09-01 Product Dimensions 商品尺寸 16开 Language 语种 其它(含多语) Book Contents 内容简介 公共管理无论就其理论还是实践角度看都呈现出日新月异的发展局面,《新时代公共管理理论与实践研究》一书立足于我国公共管理现实,站在全新的视角从发展到实践对公共管理理论与实践进行了分析。本书从管理的起源进入研究,探究了公共管理的概念与特点;明确了管理的主要对象;进而站在人性的基础与假设上进行行为方式的控制与分析。与此同时,本书还介绍了公共管理的主体性,明确了不同组织部门在公共管理中所起到的关键作用。*,本书系统了的介
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管理与沟通智慧 管理者的案头宝典 9787504774057
Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9787504774057 Author 作者 余群建,郑休宁 Format 版本 平装-胶订 Pages Number 页数 184页 Publisher 出版社 中国财富出版社有限公司 Publication Date 出版日期 2021-08-01 Product Dimensions 商品尺寸 32开 Language 语种 其它(含多语) Book Contents 内容简介 中国人和西方人的思维模式有很大不同,西方人很多时候不能理解中国人的沟通哲学,所以也无法指导中国人的沟通。在中国,强调的是一种变通精神,旨在寻求协调解决事情的好方法,中国人喜欢太极,太极的精髓就在于“化有形于无形”,招式不在多,关键时刻一招制胜。要管理,要沟通,首先得去了解对方,了解对方的思维和逻辑,这样才能更有的放矢,才能做到更有效。本书分为“中国人的组织管理”“新生代员工的管理与领导”“中国人
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