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若鱼若雁 孙天慧 文化艺术出版社 9787503951022
《若鱼若雁》看清这个世界,然后爱它,乔戈里峰巅灵魂的博弈,直抵人性最柔弱的一面,继《断臂吉他手》之后又一部热销新作。 在平淡的世界中探寻珍贵与美妙;丰富而单纯,含泪又微笑;活着,就是不断选择的过程。 在平淡的世界中探寻珍贵与美妙丰富而单纯,含泪水有微笑。 活着,就是不断选择的过程。
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商品信息采编 是电子商务专业的一门专业核心课程,《商品信息采编:商品拍摄与图片处理》作为相应的配套教材,从电子商务商品信息采编的职业要求入手,紧贴采编岗位人才需求,完整并系统地介绍了商品信息采编的知识和方法。《商品信息采编:商品拍摄与图片处理》依据实际应用和技能训练的要求,按照项目化教学要求安排教材各章节内容,让学生通过完成项目中的一个个任务,学习知识、获得技能。
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《电子商务运营实务》充分体现高职教育以就业为导向的特点,注重实际操作,利用企业真实案例,详细生动地阐述电商企业运营知识,结合电子商务平台ECstore(网址为:book.shopex.net),提供真实可用的实操案例。同时,本书也是上海市 双证融通 教学项目实施过程中的知识积累和结晶,其知识体系、能力培养要求直接对接行业职业资格证书的要求。《电子商务运营实务》可作为电子商务专业以及其他相关专业高等职业教育的教材,也可以作为电子商务相关领域工作者和操作人员的参考用书。
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客户关系管理(第3版) 汤兵勇、孙天慧 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《客户关系管理(第3版)》是“十二五”普通高等教育本科规划教材。《客户关系管理(第3版)》共分5章,主要内容包括绪论、客户关系概述、客户满意度指数模型、客户满意度指数测评体系、客户终生价值、客户生命周期、客户关系管理系统、呼叫中心、客户关系管理系统的实施、客户关系管理中的数据仓库、客户关系管理中的数据挖掘、数据挖掘在客户关系管理中的应用方法、大数据挖掘及其在客户关系管理中的应用、综合案例分析,以及企业客户关系管理应用案例。《客户关系管理(第3版)》注重理论联系实际,力求深入浅出,通俗易懂,便于广大读者阅读。《客户关系管理(第3版)》可作为高等学校电子商务及其他管理类专业相关课程教材,还可作为电子商务应用的培训用书。
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客户关系管理 汤兵勇,孙天慧 高等教育出版社【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
本书从企业实际应用的需要出发,结合当前云计算与大数据融合发展的新形势,系统地介绍了客户关系管理(CRM)的基本理论方法与应用技术。本书主要讨论了客户关系管理的基本概念、客户关系、客户满意、客户忠诚、客户终生价值与生命周期、客户关系管理系统的基本组成与分类、呼叫中心、系统项目的实施方法等;并着重加强了对网络环境下客户关系管理中的数据仓库与数据挖掘的介绍,增加了客户满意度的测评体系和方法,以及大数据挖掘方法在客户关系管理中的应用等。本书兼顾学术性与通俗性,注重理论联系实际,叙述时力求深入浅出,简单易懂,着重理论及方法的基本思路与步骤,并用大量的实际应用案例加以说明,便于广大读者阅读。
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