沟通七绝招
作者逐一阐述了在机构内部进行良好沟通的七项核心技能，包括培养组织（公司）人格，书面沟通，口头沟通，与高层管理人员进行沟通，与工作团队进行沟通，与个人进行沟通，以及在压力下进行沟通等。本书向企业领导者设计了在企业内部寻求团队同心协力以共同应对激烈商战的“规律性”办法。读者对象：企业领导、各级管理人员，大专院校工商管理专业师生。
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[美]罗斯·杰伊 编著，路文勇 译 /2003-12-01 /社会科学文献出版社
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