¥11.80定价:¥29.00 (4.07折)
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时光新文库-管人的细节:选人、用人、育人、考核、激励、裁人的贴心提醒
这是一本人人都看得懂的人力资源管理指南书。 俗话说,细节决定成败。精细者常常因为重视细节而旗开得胜,而粗心者往往因为忽略细节而一败涂地。因此,管理者要学会在细节处精工细作,把小事做好,把细节做亮,只有这样,才能成就大事,做强整个系统。 那么,对领导者来说,有哪些行之有效的管理措施呢? 《管人的细节》从实际出发,总结以下内容,以备各管理者实事求是地进行管人细节的把控: ◆选出千里马的 8 个识人细节 ◆人尽其才的 9 个用人细节 ◆收放自如的 8 个授权细节 ◆恩威并施的 9 个奖罚细节 ◆把庸才变干将的 8 个育人细节 ◆提升战斗力的 9 个团队建设细节 ◆修炼自身魅力的 8 个领导细节 通过掌握管人的细节,可以帮助领导者培养一批得力的骨干,留住那些有本事的人。
¥15.40定价:¥29.00 (5.32折)
新时代的管理者要细致甚至细腻地跟踪各个工作环节和细节,本书与众不同的地方在于,可以马上应用于实践,效果立竿见影。 赤羽先生分享了自己从麦肯锡学到并使用多年的10个管理工具,比如输出设想法、零基础思考法、假定思考法、A4纸记录法、矩阵模型、逻辑树等。这些工具有的你可能早就知道,但关键在活学活用。为此赤羽先生从自己多年的咨询经验中总结出 带团队 的40个关键点。 员工工作中存在的问题:受挫时、消极抵抗时、成果不佳时、不能领会意图时、反复指导无法改观时 你会怎么办?赤羽先生认为:管理者不能坐等员工克服困难,而是要告诉员工自己遇到问题时该如何处理,目的是让员工尽快成长,独当一面,*终提升团队战斗力。 只有成功的体验才能提升员工自信心和工作的干劲。从失败教训中总结经验是鬼扯。不让员工有挫败
¥42.80定价:¥45.00 (9.52折) 电子书:¥11.13
细节决定成败 经典的员工培训读本之一 ★畅销数百万册 ★细节管理书 每一位管理者和员工必做的功课 中国人不缺勤劳不缺智慧,我们缺的是做细节的精神。
老子曾说: 天下难事,必做于易;天下大事,必做于细 ,它精辟地指出了想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。一心渴望伟大、追求伟大,伟大却了无踪影;甘于平淡,认真做好每个细节,伟大却不期而至。这也就是细节的魅力。一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的,成功者的共同特点,就是能做小事情,能够抓住生活中的一些细节。本书意在提示企业界同仁:精细化管理时代已经到来,成大业若烹小鲜,做大事必重细节。
¥36.10定价:¥38.00 (9.5折)
黑石集团、路威酩轩、万豪国际、华纳兄弟等众多品牌活动策划人倾情力作。 潮流创造者、体验设计师,脱颖而出的秘诀。挖掘客户的潜意识需求,开发高价值服务,创造令人难以忘怀的体验,实现利润持续增长。 从麦当劳的炸薯条标准,到皇室婚礼所采用的高端服务,潮流创造者教你持续提供独特而难忘的体验,不断俘获客户的心。
¥79.80定价:¥79.80电子书:¥49.99
人一生要注意的细节 全4卷 人生励志哲理书 做人做事礼仪情绪管理书籍 沟通/营销/销售/技巧书籍 为人处世哲学情绪控制术 人一生要注意的细节 16开4卷
¥55.00定价:¥296.00 (1.86折)
细节决定成败 心灵成长学习成功职场励志职场口才宝典 公司企业人才管理人际关系沟通技巧心理学 七分做人的智慧三分做事的细节
¥12.80定价:¥45.00 (2.85折)
三分管人七分做人 企业管理书籍话话技巧 领导力细节数力管理方面的书籍 细节如何轻松影响他人 团队管理类书籍有效的管理者
¥17.50定价:¥49.00 (3.58折)
国际知名高管教练给职场女性的避坑宝典 职场这些坑,早点知道就好了! 历经时间检验,常年畅销。 本书原版于2004年首版,一出版即登上《纽约时报》畅销书排行榜。2014年首版10周年之际,作者对全书进行修订,修订版依然获得读者青睐,迄今仍居于同类书销售前列。不管是专业人士,还是普通读者对本书都评价极高。读者评价: 每一页都有发人深省的内容 ; 一张女性在男性主导的环境下取得成功的地图 。 刷新女性的职场观念和对自我的认知 一本好书一定会让读者在观念上得到提升。本书提出了很多令人耳目一新的观念,帮助女性重新看待自我。作者认为,多数女性从小被灌输了做个乖乖女的思想,比如循规蹈矩、轻声软语、乖巧听话、对人友善 作者认为,当女性按照这些刻板印象在职场行事为人的时候,不仅让自己显得不像专业人士,而
¥42.30定价:¥49.80 (8.5折) 电子书:¥19.42
服务的细节121:永旺的人事原则 佳世客的创始人,用女性独特的坚韧和领导力 把平凡的员工幻化成职场精英的思路与方法
1、零售业有超市、大卖场、便利店等业态,读者需求的角度是错综复杂的。有的要做品牌,有的要提升服务,有的要提升管理,有的要优化流程,有的倾向于技术层面,这就导致同一产业下面也会有很多细分的角度。未来以 服务业升级 为指导,对于零售业各业态的店铺来说,打造并维系能满足顾客、员工,以及经营者等需求的高人气店铺,基于多视角构思的设计思维必不可少。 在后疫情时代,零售业越来越需要靠服务的品质来提升企业形象、提高利润。而且随着消费向线上模式的转变,为满足消费者品质化、多样化的消费需求,高品质的品牌商品、品牌服务、品牌零售店会快速增长,零售企业要做好应对多种模式下的顾客新需求、市场新竞争,以及为适应这些变化而开展的组织内流程变革的准备。 2、 服务的细节 系列是 十三五 国家重点出版物出版规划项
¥56.80定价:¥59.80 (9.5折)
服务的细节034:别人家的店为什么卖得好 畅销商品、人气旺铺的销售秘密到底在哪里?到底应该怎么学?人人都能玩得转的超简明MBA
1、本书是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距,且在以扩大内需为主要经济导向的时代,越来越需要靠服务的品质来提升企业形象,提高利润,所以,学习借鉴日本的服务是国内企业的当务之急。为此,在经济管理领域著名的出版商东方出版社实施了针对制造业和服务业的 双百工程 战略,本套 服务的细节 丛书正是此战略之下的一套出版丛书。本套丛书计划出版100本,全部引进日本近几年内出版的服务领域的优质图书。现在已经出版的有《卖得好的陈列》、《为何顾客会在店里生气》、《完全餐饮店》、《完全商品陈列115例》、《让顾客爱上店铺1 东急手创馆》、《如何让顾客的不满产生利润》、《新川服务圣经》、《让顾客爱上店铺2 三宅一生》、《摸过顾客的脚,才能卖对鞋》、《繁荣店
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看人识人用人职场管理套装(共3册) 看人有深度,识人有广度,用人要适度,管理才有高度!用细节凝合团队,助你成为高效的管理者!——酷威文化
看人有深度,管理才有高度。用细节凝合团队,避免直觉误导,你也能成为可靠的管理者! 识人有广度,管理才有力度。用科学的方法识别人才,知人善任,助你成为高效的管理者! 用人要适度,管理才有温度。构建人才价值管理体系,你也能成为可靠的管理者! 多重维度,循序递进,用一本书掌握识人、管人、用人、领人的诀窍!提高管理效率,搭建良性循环的用人机制。 现代管理学之父 彼得 克鲁克、 经营之神 松下幸之助等成功人士的管理秘诀!
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高端商务礼仪:快速成为职场沟通达人 图解商务礼仪,细节决定成败,助力你在职场游刃有余,让你身价倍增的社交礼仪!
1.内容全面。包括先入为主,让形象代言;举手投足,让魅力展现 ;谈吐优雅,让礼节有度。 2.实用性强。包括商务接待礼仪、商务通信礼仪、商务往来礼仪、商务餐饮礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪 。 3.技巧和方法全解析。包括职场沟通实战篇,包括分清沟通的对象、把握沟通的环节、掌握沟通的技巧。
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细节决定成败Ⅱ 经典的员工培训读本之一 畅销数百万册 细节管理书 每一位管理者和员工必做的功课 中国人不缺勤劳不缺智慧,我们缺的是做细节的精神。
老子曾说: 天下难事,必做于易;天下大事,必做于细 ,它精辟地指出了想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。一心渴望伟大、追求伟大,伟大却了无踪影;甘于平淡,认真做好每个细节,伟大却不期而至。这也就是细节的魅力。一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的,成功者的共同特点,就是能做小事情,能够抓住生活中的一些细节。本书意在提示企业界同仁:精细化管理时代已经到来,成大业若烹小鲜,做大事必重细节。
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细节决定成败(白金版) 每一位管理者和员工必做的功课 中国人不缺勤劳不缺智慧,我们缺的是做细节的精神。
发行五周年白金纪念版,细节首先是一种放弃小聪明的踏实态度。 汪中求 把细节进行到底,推动中国社会进入精细化时代。 把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。 海尔集团总裁 张瑞敏 每一位管理者和员工必做的功课。 中国人不缺勤劳不缺智慧,我们缺的是做细节的精神,中国快餐拼不过麦当劳、肯德基恰恰败在我们做不好 细小事 , 细节管理专家 汪中求先生以大量怵目惊心的案例论述了了 细节 在管理中的重要性。 150场讲座,场场爆满,近万名网友对话,精彩纷呈
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细节决定成败 做人做事职场生活心灵鸡汤企业经济管理 人生哲学女性青春文学羊皮卷成功励志书籍 正能量励志 职场人际关系沟通
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52周MD:周周都有高潮的商品规划 日本体验式营销的经典之作 中国零售界苦苦期待了4年的书 电商围堵下实体零售突围的道与术 融合中日两国零售业专家经验,助力打造更吸引人的实体卖场
虽然目前中国的社会消费品零售总额每年都在增长8%~9%,但这些增量中差不多会被电商瓜分掉8个百分点左右,留给实体零售商的是很微小的增量。可以说,中国大中小型区域零售企业现在面临的都是存量市场,而不是增量市场了。以前在增量市场上,主要靠开新店扩规模占领市场份额来生存,规模可以迅速做大,盈利也很容易,是属于粗放式的发展,而现在在存量市场上,则要靠挖掘企业内部潜力,必须把世界各地的先进管理技术嫁接到中国零售企业的机体上,中国的实体区域零售企业才会有希望。目前国内零售企业主要从两个方向去提升:一个是向欧美企业学习品类管理技术;另一个是向日本的企业学习精细化管理技术。后者则主要以52周MD和7-ELEVEn的单品管理技术为代表。本书就是对52周MD进行深入的阐述说明。
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淡定的女人 优雅 女性气质修养情绪管理心灵鸡汤正能量自控力励志 做内心强大的女人 女性婚恋心理学与生活书籍 提升气质的1
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不生气你就赢了 别让你的人生输在情绪上 人生哲学情商情绪管理 做人做事为人处世心灵鸡汤励志书籍 走向成功自我管理自我调节
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越慢越美.越静越暖-慢一点.静一点.才能发现幸福的全部细节 心灵鸡汤青春文学小说书籍 女性励志青春文学人生情商情绪控制情
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格局/精进/自控力/细节决定成败/要么出众要么出局5册 成功励志女性青春文学心灵鸡汤人生哲学书籍 遇见未知的自己正能量书
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人人都是产品经理(案例版):不可不知的淘宝产品事 人人全集04主攻实战||本书英文版已在国外上市||深度曝光电商产品进化幕后细节与成败关键||结合人人完整体系全程辅导产品小白到精英
这些产品案例超级写实,细节刻画每一步思考与实操,更因为与每个人的工作、生活息息相关而无比 好看 ,请打开它寻找自己的轨迹与情怀。 一个好产品如何诞生,一个不够好的产品为何消亡,有了它不再纸上谈兵,仿佛自己操盘过几十个商业产品。 郑重提示买前看看下方精彩书评里那些你耳熟能详的人的真实感受,如有5条以上有共鸣,请放心下单。 还原淘系十年产品记忆,零距离观察电商生态,于产品迭代与消亡中深挖价值逻辑。
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清明上河图 : 北宋繁华记忆 第十三届“文津图书奖”推荐,清明上河图二百余个细节高清放大,全方位还原北宋社会生活与城市化的繁华盛况,解读古人在城市规划、建设、管理中的智慧
清明上河图原画二百余个细节,高清放大,为古画卷轴找到当下的打开方式; 融合艺术史与社会史,别致切入,呈现中国古代城市生活的管理秩序。 《清明上河图:北宋繁华记忆》曾获第十三届 文津图书奖 推荐,全方位还原北宋社会生活与城市化的繁华盛况,用图像本身说明北宋国都汴梁作为大都市在经济、人文、科学和管理体制诸方面具体而微的状况,解读中国城市化进程的重要环节,剖析古人在城市规划、建设、管理中的智慧。
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管人的细节:管人管事的243个秘诀 时晓艳编著 群言出版社 部分图片套装书籍可能不全 下单前请咨询线上客服
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管人的细节管人管事的243个秘诀 时晓艳编著 群言出版社【正版保障,实物如图】 书籍品相80-99成新,实拍图以图片为准发货,介意勿拍
¥14.00定价:¥65.80 (2.13折)
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唤醒孩子自我成长的内在力量,让孩子更独立,更主动
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服务的细节131:我是厨师,我想开自己的店 日本“餐饮服务产业指导第一人”力石宽夫告诉你: 未来有心开店的厨师,现在应该关注什么? 现在正在开店的厨师,应该做什么?
1、本书是 服务的细节 系列丛书的第131本。 2、受疫情及全球经济形势影响,国内许多餐饮从业者遭遇生产经营困难,甚至倒闭。餐饮老板们急需学习有针对性的经管知识,实现事业的迅速自救和长足发展。 3、作者认为,餐饮店稳赚不赔的奥义,是在 浪漫 和 现实 间找到平衡,兼具理性与感性,理论与实操,思考与行动,是不可多得的餐饮老板、厨师的案头工具书。
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1. 本书由 美国国家城市交通官员协会( NACTO )倾力编写,理念先进,具有国际视野,集理论知识、设计细节、街道改造的优秀案例于一体。 2. 一本关于雨洪管理街道设计理念、技术和方法的实用工具书 / 参考书。 3. 《雨洪管理街道设计指南》将各种类型的街道与雨洪管理技术、可持续的多模式交通相结合,帮助城市设计师重新认识水的价值,进行更高质量的城市设计。 4. 本书 详细阐述了各类雨洪街道和雨洪要素的设计要点,如商业街道、居住区街道、生物滞留池、植草沟等,内容全面,案例丰富, 对国内城市街道的 雨洪管理 和建设极具启发性 。
¥184.20定价:¥188.00 (9.8折)
《黄金服务》 黑石集团、路威酩轩、万豪国际、华纳兄弟等众多品牌活动策划人倾情力作。 潮流创造者、体验设计师,脱颖而出的秘诀。挖掘客户的潜意识需求,开发高价值服务,创造令人难以忘怀的体验,实现利润持续增长。 从麦当劳的炸薯条标准,到皇室婚礼所采用的高端服务,潮流创造者教你持续提供独特而难忘的体验,不断俘获客户的心。 《绝对成交话术内训手册》 RAIN 颠覆了三个与销售有关的领域: ★ 销售工作本身。只要是涉及与销售有关的活动,你都能找到相应的话术模板。 ★ 销售过程。RAIN 模式提倡在拜访客户之前要反复策划销售过程,不断练习各种准备好的销售问题,由此推动销售过程。 ★ 销售培训行业。作为世界500 强企业的内训手册,现今首度大公开,提供了一个快速而有效的全方位训练计划。
¥129.60定价:¥129.60
¥20.00定价:¥41.00 (4.88折)
企业管理常见问题清单认真选取了当下企业中的热点职位及重点部门,从日常工作的实际问题出发,针对每个工作问题进行了思路拓展性解读与分析,给出了经验性的总结阐述,可改善从业者的当前工作局面,为从业者搭建起提升工作能力的可靠阶梯,也为相关专业工作人员全面提升业务水平提供了可借鉴的方法。 1.能帮助读者重新梳理自己的工作问题,让工作脉络更加清晰。 2.能帮助读者加深对每项工作的理解,书中既有针对工作问题的规范性操作,也有经验性的总结,两者的完美结合会对工作问题的解决起到了事半功倍的作用。 3.每项工作都设有工作场景描述,读者可以根据工作需要,即查即用,不致在漫天的文字中间寻找答案,非常实用、方便。 4.能帮助读者养成总结工作经验的习惯。 5.引导读者形成 问题导向 的工作意识,从此进入自我提升的快车道
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服务的细节012 勾引顾客的招牌 图解服务的细节 市场营销 企业管理 如何通过招牌来引导路人心理的方法 招揽顾客的方法
¥17.90定价:¥36.00 (4.98折)
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服务的细节070:餐饮店如何打造获利菜单 零售业从业培训宝典 企业管理人事培训 日本零售业服务的细节 全 正版现货,可开发票
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借历史说现实,融历史智慧于现实管理。 汲取千年中华管理精华,创造中国式管理新模式 未谋胜先谋败,是策略,是中国式管理的大智慧。 纵览古今,许多华夏子孙以民族传统的古代思想为人处事,在政治、经济、文化以及自然科学领域做出了杰出贡献。
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◆改善这 21 个带团队的细节,你和团队将成就更高的事业 ◆《领导力精进:成就极致领导力的 21 个管理细节》是麦肯锡、高盛、福特、通用电器等企业高管共读的领导力精进指南 ◆作者马歇尔 古德史密斯是美国国家人力资源研究院院士(美国人力资源领域至高荣誉) ◆马歇尔 古德史密斯的领导力成就受到《福布斯》《经济学人》《彭博商业周刊》等众多媒体推崇 ◆马歇尔 古德史密斯的著作被翻译成 32 种语言,狂销 200 万册,影响了一代杰出领导者 ◆马歇尔 古德史密斯是美国国家管理研究院终身成就奖得主,《福布斯》五位推崇的领导力教练之一,《华尔街日报》十大领导力教练之一,《经济学人》商业新纪元的可靠思想领军人物 ◆ 马歇尔 古德史密斯已带领超过 150 名企业 CEO 走向更高的成功,麦肯锡、高盛、福特、通用电器、孩之宝、通
¥35.40定价:¥58.00 (6.11折) 电子书:¥19.99
服务的细节104 廉价王 我的唐吉诃德人生 从身无分文到7000亿日元身家大型零售连锁唐吉诃德创始人颠覆业界常识的创业史
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时光新文库 管人的细节 鲁克德著 员工关系管理 先做人再做生意 员工晋升晋级升职加薪 帕金森定律企业管理学书籍 兴盛乐正
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【中商原版】高绩效的 魔鬼藏在细节里 领导14万人的普利司通CEO 打造最强团队的25个铁则 港台原版 荒川诏四 大乐文
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高绩效的 魔鬼藏在细节里 领导14万人的普利司通CEO 打造最强团队的25个铁则 港台原版 荒川诏四 大乐文化
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服务的细节059:口腔诊所经营88法则 西尾秀俊 理念及管理技巧 口腔诊所经营营销运营管理 口腔医学书籍 人民东方出版
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【中商原版】业务之神的回话细节 逼人买到 剁手指 还停不了的46个销售技巧 港台原版 张静静 大乐文化
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业务之神的回话细节 逼人买到 剁手指 还停不了的46个销售技巧 港台原版 张静静 大乐文化
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全新正版图书 管人的细节:打造应对不确定性高能团队的技巧 鲁克德 江西人民出版社 9787210103165 点亮音像专 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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唤起感动:丽思卡尔顿酒店"不可思议"的服务/服务的细节083 【日】林田正光 东方出版社 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
以高顾客满意度、高回头率著称的原丽思卡尔顿酒店总经理介绍的,捕捉顾客心理、需求的丽思式服务精髓。
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介绍餐厅后厨管理工作全流程,岗位人员配备、原料验收与储存、原料加工管理、菜品制作管理、菜品质量控制、创新菜品研发、生产成本控制、后厨卫生管理、后厨安全管理、常用设备管理等10大环节的52个细节
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以红之名:奥美中国草创 王家卫、罗大佑、许知远等力荐,奥美大中华区董事长T.B宋秩铭主创,奥美大佬齐聚,打造中国版的“广告狂人”。一览奥美经典创意诞生细节 再现奥美中国从0到1历程。
1.王家卫、罗大佑、许知远、田溯宁、苏敬轼、李西沙等联袂推荐。 2.T.B宋秩铭力作,再现奥美进入大陆后的创业历程,披露家喻户晓的广告创意诞生细节,打造中国版的 广告狂人 景象 3.作者T.B.宋秩铭,现任奥美集团大中华区董事长、WPP集团大中华区董事长,被业界尊称为"中国的奥格威",曾被评为中国"十大广告经理人",对中国广告业发展起到了非常重要的作用。这本书是他的代表作品,具有重要启示意义。 4.诚心分享管理经验分享,指引未来方向。从公司战略管理到雇主关系管理经验,以及数字时代的新命题和盘托出,干货满满,对业界人士以及企业管理人员具有重要参考价值。
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服务的细节101 丽思卡尔顿酒店的不传之秘 服务的瞬间 酒店服务 客户体验 酒店升级 经营管理
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老板就是在意这些细节 提升存在感与加薪幅度的37个小改变 先觉 成功法 自我成长 港台原版 一流人士不说却默默遵行的升迁加薪潜规则
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服务的细节103:丽思卡尔顿酒店的不传之秘:抓住人心的服务实践手册 丽思卡尔顿酒店式的服务与沟通,你也能做到!
1、未来的各行各业,都是服务业。想要成功,你一定要选修 服务 这堂课! 此次我们引进丽思卡尔顿酒店原日本分社社长高野登写的 丽思卡尔顿酒店的不传之秘 3本书,《超越服务的瞬间》《纽带诞生的瞬间》《抓住人心的服务实践手册》,这三本书分别于2005年、2008年、2010年在日本出版,一步一步地从不同角度深入揭示了丽思卡尔顿的高质量服务和沟通是如何做到的,告诉读者,丽思卡尔顿酒店式的服务与沟通每个人都能做到。 日语版作为畅销书和长销书在日本热卖,第1本书在日本累计55次印刷销量达30多万册,3本书累计发行40万册以上,在日本堪称是酒店管理的经典畅销书。 除服务行业之外,还被企业、医院、学校、政府机构等作为教材广泛阅读,被誉为 服务行业的圣经 。目前,高野先生以分享丽思卡尔顿的成功经验为中心,作为 服务精神的传道士
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人心是一笔无形的财产,是一笔不可忽视的巨大财富 杰克.韦尔奇说:“招聘而来的优秀人才,需要一个真正属于他的舞台,只有等你的准备工作就绪了,这个真正的主角才会翩翩起舞。” “你可以拿走我的全部资产,但只要把我的组织人员留下来,五年之内我就能把所有失去的财产赚回来。” 彼得.杜拉克说:“你能够激励他人提出新构想、做出新成绩,只要你向他们表示祝贺,奖励那些提出构想的人。如果人们都知道你将实话*好的构想,他们将更为主动地发表意见。” 比尔.盖茨说:“完成任务的关键之一是让每一名员工得以施展。让所有人参与对话,让他们感觉到自己在‘飞’,你就将提升公司的智慧。”