危机公关:为什么一句道歉价值50亿美元? 道歉是一种危机,是一门学问,也是一种艺术,是一项我们每个人都需要了解、掌握、并熟练运用的生存技能。
1.当面对形象危机时,公众人物和背后团队还只会说 对不起 ? 道歉 是一种危机,也是一门学问;一则好的道歉,不仅可以扭转大众印象和认知,而且还能引导舆论导向。通过本书,你可以了解到 道歉 的艺术,和其背后的经济学和心理学。 作者卡里库珀教授曾发表过1314篇文章,并在Researchgate(科研社交网络服务网站)中的阅读量高达477852次,已有百部出版作品,其中《管理陷阱》已被引进出版。 3.无论是网络平台,还是社交媒体,为什么企业的 翻车 声明越来越多?大众对公众人物的道歉也越来越不买账?本书结合当下,把经济发展趋势和人们日益被改变的思维方式作出解读与分析,为专业从业者提升处理危机的能力。 4.一则道歉,看清商业逻辑:媒体和消费者可能会喜欢过分情绪化的悔悟,但是市场不会! 2018年8月,特斯拉首席执行官马斯克的道
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改变世界的机器 精益生产之道 机械工业出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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涟漪效应 “助推”的零基础商业化应用 用行为科学改善你周围的世界
英国伦敦商学院(LSE)研究员朱尔斯 戈达德(Jules Goddard)诚挚推荐 本书通过14个有趣的案例分析,总结出40个实用工具包,帮助我们认识行为科学并将行为科学应用到现实生活,尤其是商业领域中,通过微小的行为改变,改善人们的系统性偏见和决策捷径,帮助我们做出更好的决定。在商店百叶窗上绘制婴儿面孔可以减少反社会犯罪吗?将墙壁漆成粉色可以防止建筑工人高空坠落吗?怎样才能改善墨西哥的国民肥胖问题呢?任何人都可以利用行为科学的力量,通过在现实世界中小小的 助推 ,产生积极且长远的连锁反应。
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涟漪效应 (英)杰兹·格鲁姆,(英)阿普丽尔·韦拉科特 中国科学技术出版社 【新华书店正版图书书籍】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
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管理人手册-顾客至上 (英)布鲁斯,(英)兰登 著,刘淑艳 计 世界图书出版公司出版社【正版】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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声誉争夺战 信息传播失控的时代,声誉比金钱更重要。推特联合创始人诚挚推荐,牛津大学声誉管理教授,教你成为声誉博弈的高手。
信息传播失控的时代,真相不重要,别人如何谈论你才是*重要的。声誉作为无形资本,正越来越受各类组织及个体的重视。作为为数不多的主要讲述声誉管理科学的商业读物,本书可以为企业及个人管理声誉、应对声誉危机提供指导。 《声誉争夺战》一书的作者为牛津大学不多的致力于声誉研究的教授,书中以苹果、谷歌等大企业,黑手党与流行偶像,等等的案例,告诉我们一个道理:当代社会,声誉比金钱更重要,打造需要精心布局,出现危机时需要科学面对。 通过阅读这本书,你可以知道: 1.声誉与 营销 公共关系 品牌打造 社会地位 公众形象 有何不同? 2.为什么对于个人、公司、机构和国家而言,声誉如此宝贵? 3.打造和维护声誉的过程中哪些方面比较关键? 4.如何打造和维护声誉? 5.声誉如何会受到损坏,又是如何得以重塑的? 6.商界、政界
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薪酬方案--如何制定员工激励机制 (英)特鲁普曼 著,胡零,刘智勇 译 上海交通大学出版社【正版】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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焦点团体:应用研究实践指南 (美)克鲁杰,(美)凯西 著,林小英 译 重庆大学出版社【正版.】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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焦点团体:应用研究实践指南 (美)克鲁杰,(美)凯西 著,林小英 译 (美)克鲁杰,(美)凯西 著,林小英 译 重庆大学 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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焦点团体:应用研究实践指南 (美)克鲁杰 (美)凯西 林小英 译 重庆大学出版社【.正版】 【正品保证,进入店铺更多优惠!】
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管理哲学 (英)谢尔登 刘敬鲁 译 商务印书馆【正版】 【正品保证,进入店铺更多优惠!】
奥利弗·谢尔登编著的《管理哲学》对于开发一种更好的管理实践,是一种宝贵的贡献。任何读这本书的人,都会掌握良好管理所基于的那些原则。而且,作者认识到,企业是有灵魂的;企业不是肮脏的机械事物,而是社会有机体的活生生的有价值的部分。它本身并不是一种目的,而是达到目的的一种手段,而这个目的就是整个共同体的福祉。任何没有考虑企业中每一个人的个性和福祉的机械效率,都应该自我谴责。
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品牌药品-品牌管理在制药行业中的作用 〔英〕汤姆·布莱克特 〔英〕里贝卡·罗宾斯 赵鲁勇 等译 复旦大学出版社【.正版】 【正品保证,进入店铺更多优惠!】
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药品品牌营销策划 (英)麦克莱农 赵鲁勇 上海交通大学出版社【.正版】 【正品保证,进入店铺更多优惠!】
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1.《创新应用管理》属于十三五国家重点图书出版规划项目。2. 从个体入手讨论组织创新效率的前沿作品。3. 用定量与定性的方法综合考虑培训、管理层支持、激励、认知有用性、个体创新、过往经验、形象及创新的愉悦程度、同事和社交网络10个因素对个体创新的影响。
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药品品牌营销策划 (英)麦克莱农,赵鲁勇 上海交通大学出版社【正版书】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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本书介绍了利用模板分析方法进行定性研究的哲学基础和相关步骤,并结合应用案例,对该方法的实际操作进行了说明,且在此基础上,对模板分析法在实际运用过程中的优势和劣势进行了总体评估。综上,本书是一本颇为实用的模板分析方法使用手册,对从事商业和管理相关研究的研究者来说,具有重要的参考价值。
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服务管理与营销:服务竞争中的顾客管理 (英) 克里斯廷·格罗鲁斯 著,韦福祥 等 译 电子工业出版社【正版】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
格罗鲁斯教授从最精深的角度,极具前沿性地对服务营销理论进行了全新的诠释。本书的出版,将促使企业进行新的思考,怎样通过服务管理来构建自己的竞争优势,进而提升赢利能力。本书的出版也充分证明格罗鲁斯依然是我们这个时代服务营销学科思想性和创造力的学者。 ——(美)菲利普·科特勒
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魅力 现代出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
享誉全球的个人影响力专家作品 翻译成超16国语言的经典指南是时候开启魅力,闪耀自我了。玛丽莲·梦露有一次和一位朋友去购物。她朋友惊奇地发现竟然似乎没有一个人能认出她是明星。梦露解释道,那是因为此刻她处于台下状态。为了证明自己的观点,梦露“开启了”自己的明星气质。不出几分钟,人们就开始将她团团围住,索要照片,挤作一团,想近距离一看。玛丽莲·梦露有着人所鲜拥有的传奇魅力。虽然我们可能永远无法达到这令人目眩的高度,但是我们可以去学会如何充分发挥自己的魅力。安德鲁·利是一位专门研究如何才能产生积极个人影响力的专家。在他这本更新版的畅销书中,能发掘可以脱颖而出的推荐技能所需的方法和技巧。你将散发自信和吸引力,和人们轻松交往,获得他们的关注,信任和钦佩,并产生持久而不可磨灭的印象。
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【新华书店总店】改变世界的机器 精益生产之道 ,(美)詹姆斯 P.沃麦克,(英)丹尼尔 T.琼斯,(美)丹尼尔·鲁斯,机 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
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通关实务(入世后新版本)【达额立减】 本书为稀缺书籍,线上线下同步销售,请咨询客服后下单,勿直接下单,避免纠纷。
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【新华书店总店】如何成为更好的领导者 ,[英]鲁珀特.伊利斯-怀特 著作 徐海鸥 译者,经济管理出版社 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
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【新华书店总店旗舰店】涟漪效应 ,(英)杰兹·格鲁姆,(英)阿普丽尔·韦拉科特,中国科学技术出版社 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
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【新华书店总店旗舰店】金融创新 ,(英)安德鲁·帕尔默(Adrew Palmer) 著;郭杰群,草沐 译,中国人民大学出 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
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【新华书店总店旗舰店】项目管理 ,(英)安德鲁·戴维斯,译林出版社 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
实际上,项目无处不在。我们日常生活所使用的各种产品,诸如汽车、相机、智能手机、量产药物等,在大批量生产之前都是以项目的形式开始的。作为国际有名的项目管理专家,本书作者安德鲁?戴维斯教授引领了多个项目管理理论的发展,其研究兼具理论发展启示和实践相关性。在这本通识读物里,他用简单的语言系统地介绍了项目和项目管理的发展历史,充分展现了项目管理理论和实践的融合,并提出通过项目的组织来设法解决21世纪后工业
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【新华书店总店】信用评分应用(第2版) ,(英)林·托马斯(Lyn Thomas),(英)乔纳森·克鲁克(Jonatha 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
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【新华书店总店】CEO社会 警惕CEO崇拜对经济、政治和生活的绑架 ,(英)彼得·布鲁姆,(澳)卡尔·罗兹,浙江大学出版 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
国家如何运转由谁决定?你的命运被谁绑架?集权的精英,被动的大众,坍塌的信仰
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【新华书店总店旗舰店】创投帝国 ,(美)安德鲁·罗曼斯(Andrew Romans) 著;周宏亮,唐英凯 译,中国人民大 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
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【新华书店总店旗舰店】创新应用管理 ,(英)马杰哈瑞尔·塔鲁克德(Majharul Talukder) 著;傅婧瑛 译, 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
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改变世界的机器 (美)沃麦克,(英)琼斯,(美)鲁斯 著,余锋,陶 机械工业出版社【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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薪酬方案 如何制定员工激励机制 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
为了吸引并留住员工,许多公司的薪酬方案很重视现金报酬,但现金只是其中的一个重要因素,他们希望得到更多的东西,如深造培训、晋升机会、精神奖励及独特的生活方式,这些都是卓有远见的企业吸引高素质员工的手段。企业领导必须调整旧的薪酬体系,而出台新的薪酬体系旨在吸引、激励和留住企业中的精英《薪酬方案》就是专门为那些希望改进其薪酬激励机制的企业家所准备的一本实用指导书。本书针对当今各类员工的各种不同需求和生活方式,提供了必要的信息和措施,以便企业制定出一揽子薪酬方案。企业可以运用这些资料,便于员工进行自我调整。本书设计了十种不同性质的薪酬组合——基本工资、附加工资、福利工资、工作用品补贴、额外津贴、晋升机会、发展机会、心理收入、生活质量和私人因素,并逐一进行了阐述。另外,本书还包含了许
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用设计再造企业 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
·《用设计再造企业》是阐述设计专业知识的管理问题。这种专业知识用于开发具有吸引力及可赢利的产品(制造)和过程(服务),并以引人注目的方式(如零售)将它们提供给顾客。·设计是认得创造力的有目的的应用,是一个核心的业务过程,是所有企业、服务、制造和零售的主要特征。设计不仅是与产品相关联系的过程,而且是传递思想、态度和价值的有效方式。未来的企业必须进行创新,否则就会衰退,必须进行设计,否则就会消亡。·设计是企业保持竞争力、活力和效力的重要因素。
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与南非做生意 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
【内容简介】 南非是世界上自然环境最美的国家之一,丰富多彩的民俗文化、遍布各地的名胜和古迹、世界的气候,以及可以溯到人类早期生活的历史遗址等,对来自世界各地的投资者和游客都具有极大的吸引力。南非0年来所进行的深刻的改革目前仍在继续,其中涉及政治、经济和文化等诸多领域。南非的各个方面都在发生着巨大的变化,民主和法制建设以及经济开放都稳步进行,多元文化正在和谐发展,新出台的一系列鼓励外国投资政策正在得到落实。其巨大的投资潜力,会令有意投资或开展商务活动的企业找到很多令人兴奋的商业机会。南非不仅是南部非洲地区的领头羊,其快速的发展势头必带动整个非洲经济的蓬勃兴起。第五版《与南非做生意》由南非矿业商会、安永国际会计公司、南非投资公司、ABSA银行集团以及一些的国际咨询公司和律师事先国所撰写
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薪酬方案--如何制定员工激励机制 (英)特鲁普曼 著,胡零,刘智勇 译【正版保证】. 全国三仓发货,物流便捷,正版书放心购买!
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如何成为更好的领导者 [英]鲁珀特.伊利斯-怀特 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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超越型常识 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书针对商业活动、企业管理、人际交往中一些易被忽视的方面,从原则、方式、方法、场合等多侧面探索卓有成效的沟通方式,同时鼓励人们培养团队精神,并在人际沟通中积极行动、寻求和谐,以达到提高管理水平,提高组织、合作能力和工作效率之目的。
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项目管理 译林出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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百年管理学(一个世纪管理学论著纵览原书第2版)/管理学经典译丛
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Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9787111494676 Author 作者 (美)詹姆斯 P.沃麦克,(英)丹尼尔 T.琼斯,(美)丹尼尔·鲁斯 Format 版本 平装-胶订 Pages Number 页数 280页 Publisher 出版社 机械工业出版社 Publication Date 出版日期 2021-07-01 Product Dimensions 商品尺寸 16开 Language 语种 其它(含多语) Book Contents 内容简介 在这部畅销数年的管理经典中,作者基于对汽车行业长达5年时间、涉及14个国家的全面系统研究,详尽描述精益生产方式的五大要素——产品设计、供应链协调、用户关系、订单发货管理、企业的精益管理,对比精益生产方式和大规模生产方式两大体系之间的优劣势。解答了丰田公司保持长盛不衰的根基,并将丰田方式推广到生产之外的所有价值创造活动上——从卫生保健到零售业,甚至到各类经销体系。
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用设计再造企业 (英)布鲁斯,(英)贝萨特 著,宋光兴,杨萍芳 译 中国市场出版社【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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