¥106.20定价:¥118.00(9折)
投诉是礼物:理论版+实践版(套装2册) 长盛不衰的客户服务指南!
总销量超27万册的《投诉是礼物》套装!学会如何赢得客户的满意和忠诚,并从投诉中学习经验并恢复客户忠诚度的101个活动、练习及工具!
¥53.10定价:¥59.00(9折)
投诉是礼物:从投诉中学习经验并恢复客户忠诚度的101个活动、练习及工具(实践版)
总销量超27万册的《投诉是礼物》实践手册!/ 从投诉中学习经验并恢复客户忠诚度的101个活动、练习及工具!
¥173.00
¥24.70定价:¥59.00(4.19折)
明星店铺博库网旗舰店
¥100.00
¥115.80
预订,预计下单后3-4周左右发货!
¥115.80
预订,预计下单后3-4周左右发货!
¥230.80
预订 Unprepared to Entrepreneur:A Method to the Madness of Sta
预订,预计下单后3-4周左右发货!
¥95.00
海外直订From Gaia to Selfish Genes: Selected Writings in the Lif
¥65.00
【预售】【翰德图书】【启蒙触摸书】小宝贝爱小兔子 Little Ones Love Little Bunny 英文原版儿
预售图书大约10-12周发货
¥115.80
预订 The Terrible Tricks of Miss Take
预订,预计下单后3-4周左右发货!
¥115.80
预订,预计下单后3-4周左右发货!
¥127.80
预订A Better Me:The Sunday Times Number 1 Bestseller
预订,预计下单后3-4周左右发货!
¥115.80
预订,预计下单后3-4周左右发货!
¥248.80
预订Classics in Graphics: Shakespeare's Romeo and Juliet:A Gra
预订,预计下单后2-3周左右发货!
¥115.80
预订,预计下单后3-4周左右发货!
¥115.80
预订,预计下单后3-4周左右发货!
¥100.00
¥148.60
【预售】【翰德图书】Bond Cars,詹姆斯·邦德的车 英文原版图书籍进口正版 Barlow, Jason 电影
预售图书10-12周左右发货
¥248.80
预订Classics in Graphics: Shakespeare's Hamlet:A Graphic Novel
预订,预计下单后3-6周左右发货!
¥230.80
预订Richie Who Cares?:Lost Childhood and a Boy's Journey for J
预订,预计下单后3-6周左右发货!
¥743.00
【预订】汽车设计图集:细数世界标志性车型(赛车红封面) The Atlas of Car Design 英文原版工业产品
预订图书大约8-12周发货
¥115.80
预订,预计下单后3-4周左右发货!
¥212.80
预订Everything in Its Place:A Story of Books and Belonging
预订,预计下单后2-3周左右发货!
¥248.80
预订Classics in Graphics: Shakespeare's A Midsummer Night's Dr
预订,预计下单后3-6周左右发货!
¥331.80
预订IE ESSNTLS ABNRML PSYCHOLOGY
预订,预计下单后2-3周左右发货!
¥100.00
¥703.80
预订 Charging Ahead:Hydro-Quebec and the Future of Electricity
预订,预计下单后3-4周左右发货!
¥1715
现货 Celebrating the James Partridge Award: Essays To [ISBN:97
进口原版,现货速发
¥285.00
【中商原版】詹姆斯邦德座驾汽车历史 英文原版 Bond Cars The Definitive History Jaso
¥214.50
¥626.80
预订Neuroticism:A New Framework for Emotional Disorders and Th
预订,预计下单后2-3周左右发货!
¥115.80
预订 The Poisonous Plans of Professor Weird
预订,预计下单后3-4周左右发货!
¥248.00
Bond Cars The Definitive History 英文原版 007邦德座驾完全史画册 精装 英文版 进口
明星店铺华研外语旗舰店
¥115.80
预订,预计下单后3-4周左右发货!
¥426.80
预订A Different Stage:The remarkable and intimate life story o
预订,预计下单后2-3周左右发货!
¥135.00
Classics in Graphics: Shakespeare's Macbeth 英文原版 莎士比亚漫画版 麦克白
明星店铺华研外语旗舰店
¥138.00
英文原版 Avatar The Next Shadow 阿凡达下一个影子 科幻漫画 Dark Horse黑马 英文版 进
明星店铺华研外语旗舰店
¥98.80
预订 EDGE: I HERO: Immortals: Superhero
预订,预计下单后3-4周左右发货!
¥166.00
¥115.80
预订,预计下单后3-4周左右发货!
¥115.80
预订 The Hateful Horrors of the Queen of Hearts
预订,预计下单后3-4周左右发货!
¥284.80
预订Better Than He Knew:The Graham Barlow Story
预订,预计下单后3-6周左右发货!
¥112.80
预订Survival: On Cannibal Island
预订,预计下单后3-6周左右发货!
¥230.80
预订 The Psychology of Dog Ownership
预订,预计下单后3-4周左右发货!
¥834.80
预订Unified Protocol for Transdiagnostic Treatment of Emotiona
预订,预计下单后2-3周左右发货!
¥115.80
预订,预计下单后3-4周左右发货!
¥248.80
预订Classics in Graphics: Shakespeare's The Tempest:A Graphic
预订,预计下单后2-3周左右发货!
¥65.00
【预售】【翰德图书】【启蒙触摸书】小宝贝爱小绵羊 Little Ones Love Little Lamb 英文原版儿童
预售图书大约10-12周发货
¥100.00
【中商原版】莎士比亚的仲夏夜之梦 图像小说系列 Shakespeares A Midsummer Nights Drea
¥115.80
预订 The Malign Mischief of MegaBite
预订,预计下单后3-4周左右发货!
¥786.50
【预售】【翰德图书】汽车设计图集:细数世界标志性车型(赛车红封面) The Atlas of Car Design 原版
预售图书大约10-12周发货
¥248.80
预订Classics in Graphics: Shakespeare's Macbeth:A Graphic Nove
预订,预计下单后2-3周左右发货!
¥426.80
预订,预计下单后2-3周左右发货!
¥100.00
【中商原版】莎士比亚的 罗密欧与朱丽叶 图像小说系列 Shakespeares Romeo and Juliet 英文原
¥155.80
预订,预计下单后3-4周左右发货!
¥115.80
预订,预计下单后3-4周左右发货!
¥113.00
【预订 按需印刷】狗主人的心理The Psychology of Dog Ownership
Taylor&CRC畅销新品,北京直发,付款后15日内发货
¥128.00
英文原版 Classics in Graphics Shakespeare's A Midsummer Night's
明星店铺华研外语旗舰店
¥540.80
预订,预计下单后3-4周左右发货!