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呼叫中心的视野与格局 袁道唯,田淑红 著. 全国多仓发货,物流便捷,正版保证,欢迎选购!
袁道唯先生在书中并没有居高临下地灌输大量晦涩的概念和理论,而是用轻松幽默的文字娓娓道来,使人情不自禁地一口气读完,在学到很多咨询师不外传的秘籍的同时,更了解外客户服务与营销领域的发展历程和许多有趣而极富有启发的亲身经历。 有幸能聆听袁道唯博士的演讲、咨询和经历的毕竟是极少数,但是,任何希望在客户服务领域取得成功的人士,都可以通过这本书学习前辈的经验,尤其是避免走外同行走过的弯路。
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呼叫中心的视野与格局 袁道唯,田淑红 著 清华大学出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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呼叫中心的视野与格局 袁道唯,田淑红 著 清华大学出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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我爱冰激凌! (比)德克莱尔 著,(比)德普雷特 摄,袁唯 译. 全国多仓发货,物流便捷,正版保证,欢迎选购!
※比利时“花样冰点王子”的配方,500张分解步骤图清晰明了,让冰激凌突破季节限制,成为正餐的句点。 ※与众不同的欧式清凉甜品好滋味,华丽的造型设计,精美的图片展示,欢迎来到永远甜蜜的欧式冰点世界。
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我爱冰激凌! (比)德克莱尔 著,(比)德普雷特 摄,袁唯 译 北京科学技术出版社,【正版现货】 正版图书,本店套装图书默认为单本,您下单前可咨询在线客服,谢谢!
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¥3.80定价:¥23.29 (1.64折)
我的小问题 第2辑:火山 阿诺·盖兰,玛亚娜·亿多伊,袁唯 上海文化出版社【正版现货】 正版图书,本店套装图书默认为单本,您下单前可咨询在线客服,谢谢!
¥4.30定价:¥14.97 (2.88折)
我爱冰激凌! (比)德克莱尔 著,(比)德普雷特 摄,袁唯 译 北京科学技术出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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¥6.00定价:¥19.00 (3.16折)
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呼叫中心的视野与格局 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
袁道唯先生较早在国内从事呼叫中心及客户服务领域工作。他的演讲与文章为许多业内人士所熟悉和喜爱。许多人入行时的启蒙教育就是从网上阅读袁先生的文章开始的。不少呼叫中心将他的文章下载自行印制发给员工阅读。本书集中了与呼叫中心有关的内容,主要包括两部分。部分谈的是呼叫中心的运营管理,主要读者对象为从事客户服务与营销的呼叫中心管理者及团队组长。第二部分则是写给座席代表读的相关技巧与生涯指导,与田淑红女士共同执笔。田女士的大量实际一线运营经验更使得本书介绍的技巧与方法有着中国本地实践的芬香。
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我的小问题 第2辑:汽车 孩子的世界观始于他们的提问!来自法国的超有趣场景式科普图画书,正面回答孩子的小问题,塑造孩子正确的世界观!作家、亲子阅读推广人粲然特别推荐。亲亲科学图书馆进阶
法国著名童书出版社米兰出版社琻牌畅销系列 巴黎著名儿童书店 会唱歌的书店 店长特别推荐 10大主题,160个孩子常问的问题,内容涉及自然现象、 地球生物 、科学发明、体育运动 和日常生活 的方方面面,孩子感兴趣的问题都在这里。 以孩子的口吻提问,用简洁、生动的对话式语言,给以正面、科学又不失趣味的回答,充分满足孩子的好奇心,塑造孩子正确的世界观。 每册书都设计有引申性的小知识点, 帮助孩子了解更多和当前问题相关的知识 , 构建孩子全面 、立体的知识体系。 法国米兰出版社特约插画师精心绘制场景式插画,栩栩如生的形象,充满动感的色彩,带给孩子更加美好的阅读体验。 孩子的世界观始于他们的提问! 著名作家、亲子阅读推广人粲然
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留给青春的思考 袁唯人 著 石油工业出版社【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《留给青春的思考》一书诠释了,在当今如此急剧变革的时代里,后的一代在以什么样的方式成长。 90后辅导员对话后大学生,努力让我们的大学生靠近梦想、抓住梦想、实现梦想。
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