图话餐饮业待客技法 麦当劳成功待客铁则 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书共分五章,介绍了麦当劳的待客服务、以语言及行动表现出“服务顾客的心情”、接待顾客的高责任者、提升各分店的顾客服务水准、提升所有分店顾客服务满意度的后勤支援体系。
¥6.65定价:¥64.79 (1.03折)
轩天图书专营店
1条评论
[日]山口广太 洪圣哲 译 /2010-06-01 /西南财经大学出版社
加入购物车收藏