解读数字参考咨询服务
本书是中国社会科学院B类重大课题“数字参考咨询服务研究”的*终成果之一。全书从数字参考咨询服务的起源、定义、特点、意义，数字参考咨询的服务模式，数字参考咨询研究的理论基础，国内外各类型图书馆开展数字参考咨询服务的个案分析，商业网站数字参考咨询的现状及可能对图书馆产生的影响以及数字参考咨询服务的组织管理，数字参考咨询服务系统软件的设计、开发与选择等，多角度、全方位地研究、论述了网络环境下数字参考咨询服务的产生、发展、现状及未来趋势。
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顾红，任宁宁 等著 /2010-11-01 /经济管理出版社
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