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管理是一门艺术,需要管理者有很深的修炼,和下属说话要注意自己态度,言辞不当会伤人。错误的批评会给下属错误的心理暗示,可能导致消极悲观、缺乏自信。《说出自信 做一个会说话的好领导》介绍了应该如何与下属交谈的技巧,对的说话原则和方法进行了详细的剖析,对于处在领导岗位的管理者颇具学习参考价值。
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