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创造双赢的沟通
“两边争执,只要有一边知道先让步,无论让的是真是假,是五块钱,还是五分钟,事情就会变得顺许多。” “人都要面子,也都要情。你先把对方的面子作足了,再狠的人,也会为你留点面子。” “如果没有妥协,就没有商谈。如果真有**不能更改的事,就没有所谓外交。” 书中常有这样狡黠的句子。刘墉刘轩父子通过妙趣横生的小故事,让读者自己体会出沟通的兵法,借以经营自己与他人双赢的人生。
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[美]刘墉,刘轩 著 /2011-05-01 /文化艺术出版社
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