顾客为什么 粉 你:驱动顾客极度狂热的5大策略 (美)珍妮.布利斯著 当代世界出版社【无忧售后 正版图书】
《顾客为什么“粉”你:驱动顾客极度狂热的5个策略》讲的是如何让你被顾客口碑相传的故事。如果你尊重顾客,当然也会赢得他们的尊重,甚至可能赢得他们的爱,让他们心甘情愿帮你发展业务。 很多公司想知道“我们怎样才能做到这一点呢?”“我们如何做才能让顾客对我们的喜爱达到那种程度呢?”答案是:你如何做决定。本书将介绍5个决定,这些决定会让你的顾客愿意传播你的故事。这些决定会激发一些行为,而这些行为正是顾客所喜欢的。
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顾客为什么粉你 驱动顾客极度狂热的5个策略【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
“喜欢”你的顾客和“迷恋”你的顾客有什么区别?很多公司都赢得了顾客的尊重,但只有少数精英企业拥有忠诚而热情的粉丝。这些顾客不仅会再三光顾你的生意,而且会向他们的朋友、邻居、同事,甚至是陌生人讲述你的故事。他们通过电子邮件、微博、社交网络为你传播口碑,帮助你的业务获得性的增长。珍妮·布利斯善于帮你赢得这样的顾客。布利斯说,坏消息是没有捷径,世界上大的市场营销预算也不能让顾客“爱”上你。但是好消息是一家公司可以变得令人爱戴——如果你做出了本书中的5个经营决策。布利斯曾经研究过很多受爱戴的公司,也跟很多这类公司合作过,这些公司的规模有大有小,其中一些是像文曼斯食品市场和哈雷-戴维森这样的老牌公司,还有一些则是像Zappos和货柜商场这样的新兴企业。尽管公司之间存在着差异,但他们都做出了5个相
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顾客为什么 粉 你 (美)珍妮.布利斯著 当代世界出版社 9787509009352
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