一生的挑战:李光耀给中国青年的10堂人生课 马骏 台海出版社,【正版现货】 正版图书,本店套装图书默认为单本,您下单前可咨询在线客服,谢谢!
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抱怨的技巧 马骏 台海出版社【正版现货】 正版图书,本店套装图书默认为单本,您下单前可咨询在线客服,谢谢!
你不想变成爱抱怨的讨厌鬼,却忍不住要抱怨吗?你有五招可以使用: 抱怨的对象是能够解决问题的人 抱怨的对象是愿意解决问题的人 抱怨的时机挑选对方有心情聆听的时候 抱怨的地点挑选能保护谈话隐私的地方 能举例说明抱怨的事项确实存在 抱怨是门高深的学问,抱怨的使用其实是统御的一种智慧: 有的放矢——搞清楚你该抱怨什么,抓住问题核心 找准对象——向能够解决问题的入抱怨,不做招人烦的祥林嫂 一次一事——一次只抱怨一件事 先赞后怨——合理抱怨之前先赞美,对方更愿意接受 简洁抱怨——采用熟悉并且好记的说法,要简洁明了 重新建构——不钻牛角尖,换个角度重新梳理,找出切实的解决方案 掌握抱怨的技巧,才能让你拥有快乐的生活,让你更加自尊自信!打开书,张开嘴,改变
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生意场上必懂的读心术 马骏 台海出版社【正版现货】 正版图书,本店套装图书默认为单本,您下单前可咨询在线客服,谢谢!
《生意场上必懂的读心术》:无论你是街头小贩,还是行业巨头,知己知彼,方能百战不殆;只有洞察客户心理,懂得心理学,你才能把生意做到客户心坎里,你的生意才会做大做强:运用心理操控术,揣摩市场走向,把握顾客需求,在商场上稳占上风,在较量中占尽先机。 你是否还在残酷的商业竞争中,为自己的生意苦苦地寻找出路? 你是否还在为掌握客户的心理需求,而投石问路? 你是否还因为不明白商业谈判中的各种技巧,而盲目让步? 看透对手内心的秘密,为自己营造强大的“人格气场”;掌握阅人识人的能力,巧妙自如地运用“攻心策略”;一个成功的生意人就是这么炼成的!见微知著,靠智慧运转生意,察言观色,用头脑经营赚钱,无论你是街头小贩,还是行业巨头,知己知彼,方能百战不殆;只有洞察客户心理,懂得心理学,你才能把生意做到客
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