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赢得人心的赞美接话术。 化解冲突的柔性接话术。 打圆场、下台阶的接话艺术。 接话要漂亮 ,能把话要说到人的心坎里,才叫真本事。 所谓 接话漂亮 ,就是说出合宜的语言,古语说: 口善应对,自觉喜乐。妙语适时,何等美好。 正所谓 听话听音,看人看心 。如何不被误解,如何真正领会对方的意图,这是语言沟通所要解决的一个根本问题。本书以语言心理学、人类行为学为基础,从聆听和发问的技巧,说话的方法,到微表情、肢体语言的捕捉,切入话题的方式,转换话题的技巧等,探讨沟通和接话艺术。谈话就像学打羽毛球、骑自行车和游泳一样,它是一种技能,一旦掌握就永远不会忘。学会倾听与接话的艺术后,人生的成功就会增加一些助力,人际关系会得到改善,职场、商场、情场都会变得顺利。 特别会说话的人都是这样接话的,掌握高情商接
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