销售人员在工作中接触*多的是商务场合。在与客户交往过程中,礼节、礼貌都是赢得客户,使商务活动继续下去的有效条件之一。良好的礼仪能够有效地减少人与人之间的摩擦,**限度地避免人际冲突,使人际交往成为一件非常愉快的事情。 所谓销售技巧,无非通过一些细节,来达到成功销售的目的。从某种角度说,销售技巧就是如何更好地和客户打交道。而销售礼仪妁学习,是重中之重。 礼仪可以塑造销售人员完美的个人形象,给客户留下*好的**印象,让销售人员在销售开始之前就赢得客户好感。礼仪同时贯穿在销售的每一个环节,它可以帮销售人员从细节上区分客户的心理,使销售人员和客户打交道时更加得心应手。礼仪更能让销售人员赢得客户的好感、信任和尊重。 俄国思想家赫尔岑认为: “生活中*重要的是礼貌,它比**的智慧,比一切学识
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