服务的品质是什么 服务制胜的秘密武器 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《服务的品质是什么》是围绕服务行业经营的根本展开,在988年出版后,历经2次再版,此次畠山芳雄又结合了之后的服务行业发展状况加以修改。《服务的品质是什么》告诉我们所谓服务的品质 当实际评价高于事前期待时,会得到顾客“物超所值”的高度评价,并成为回头客 当实际评价低于事前期待时,会引起顾客的不满 “这算什么服务啊!”商家也会失去这名顾客 当实际评价与事前期待没有差距时,顾客会将此当做是普通的服务感受,不会留下太多的印象。
¥10.11定价:¥72.43 (1.4折)
服务的品质是什么 服务制胜的秘密武器 【正版书籍】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《服务的品质是什么》是围绕服务行业经营的根本展开,在988年出版后,历经2次再版,此次畠山芳雄又结合了之后的服务行业发展状况加以修改。《服务的品质是什么》告诉我们所谓服务的品质 当实际评价高于事前期待时,会得到顾客“物超所值”的高度评价,并成为回头客 当实际评价低于事前期待时,会引起顾客的不满 “这算什么服务啊!”商家也会失去这名顾客 当实际评价与事前期待没有差距时,顾客会将此当做是普通的服务感受,不会留下太多的印象。
¥10.51定价:¥72.50 (1.45折)
服务的品质 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
当今时代是商品过剩的时代,同时也是服务业勃兴的时代,归根结底是一个以客户为尊、客户至上的时代。不管是制造型企业,还是服务型企业,都面临一个亟待解决的课题 如何通过提升服务的品质,以优质服务来赢得客户的青睐,战胜对手。本书通过阐释服务行业的先进营销理念,展示高品质服务的成功案例,指出了无论制造型企业还是服务类企业,在今后的经营过程中,有必要根据服务的经营原理通览全局,潜心锻造服务致胜的秘密,从而建立企业的竞争优势。
¥6.59定价:¥64.15 (1.03折)
服务的品质是什么 服务制胜的秘密武器 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《服务的品质是什么》是围绕服务行业经营的根本展开,在988年出版后,历经2次再版,此次畠山芳雄又结合了之后的服务行业发展状况加以修改。《服务的品质是什么》告诉我们所谓服务的品质 当实际评价高于事前期待时,会得到顾客“物超所值”的高度评价,并成为回头客 当实际评价低于事前期待时,会引起顾客的不满 “这算什么服务啊!”商家也会失去这名顾客 当实际评价与事前期待没有差距时,顾客会将此当做是普通的服务感受,不会留下太多的印象。
¥10.46定价:¥71.56 (1.47折)
服务的品质是什么 服务制胜的秘密武器 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《服务的品质是什么》是围绕服务行业经营的根本展开,在988年出版后,历经2次再版,此次畠山芳雄又结合了之后的服务行业发展状况加以修改。《服务的品质是什么》告诉我们所谓服务的品质 当实际评价高于事前期待时,会得到顾客“物超所值”的高度评价,并成为回头客 当实际评价低于事前期待时,会引起顾客的不满 “这算什么服务啊!”商家也会失去这名顾客 当实际评价与事前期待没有差距时,顾客会将此当做是普通的服务感受,不会留下太多的印象。
¥10.00定价:¥72.43 (1.39折)
服务的品质 山芳雄 著,包永花,方木森 译 东方出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
¥1.00定价:¥11.37 (0.88折)
服务的品质 山芳雄 著,包永花,方木森 译. 全国多仓发货,物流便捷,正版保证,欢迎选购!
¥2.40定价:¥6.00 (4折)
服务的品质 山芳雄 著,包永花,方木森 译 东方出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
¥1.00定价:¥17.37 (0.58折)
服务的品质 山芳雄 著,包永花,方木森 译【正版】. 全国三仓发货,物流便捷,正版书放心购买!
¥0.70定价:¥8.70 (0折)
服务的品质 山芳雄 著,包永花,方木森 译 东方出版社【无忧售后 放心购买】
¥4.52定价:¥34.56 (1.31折)
服务的品质【正版书】 【热销推荐,正版现货,全国三仓就近发货,物流快捷,欢迎选购!】
¥7.80定价:¥17.10 (4.57折)
服务的品质 山芳雄 著,包永花,方木森 译 东方出版社 *山芳雄 著,包永花,方木森 译 东方出版社【正版】
¥25.45定价:¥47.00 (5.42折)
正版!服务的品质 9787506020091 东方出版社【正版图书,可开发票】
¥17.50定价:¥22.00 (7.96折)
¥15.10定价:¥22.00 (6.87折)