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银行后台服务中心是与银行的直接经营活动(即前台)相对分离,并为其提供服务和支撑的功能模块和业务部门,包括数据中心、清算中心、银行卡中心、研发中心、灾备中心、档案管理中心、客服中心等。网络信息技术的进步使得一个强大的后台服务中心能够为经营全国业务甚至跨国业务的金融机构提供24小时的技术和服务支持。这些集中的后台服务中心的建设,不仅使银行分支机构可以大幅精简人员,而且使银行工作效率更高,流程更紧凑,客户资源也可以得到充分整合与利用。人才是强国的根本,也是银行后台服务中心竞争力的核心。首先,世界多极化、经济全球化趋势愈演愈烈,科技进步日新月异,知识经济方兴未艾,加快人才队伍建设是银行业在激烈的国际国内竞争中赢得主动的重大战略选择。其次,中国银行业改革任重而道远,未来的银行发展方向是
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