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Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9787313265609 Author 作者 宋文燕,王丽亚,明新国 Format 版本 平装-胶订 Pages Number 页数 232页 Publisher 出版社 上海交通大学出版社 Publication Date 出版日期 2022-06-01 Product Dimensions 商品尺寸 16开 Language 语种 其它(含多语) Book Contents 内容简介 本书针对制造企业服务转型中产品服务设计的难点与痛点,提出了系统的产品服务方案设计框架和流程,并在使用服务质量功能展开、服务TRIZ、服务蓝图等方法的基础上,结合智能文本挖掘、用户画像、复杂网络分析、神经网络等智能技术,实现了更加准确和高效的产品服务需求识别、产品服务需求优先级分析、产品服务需求映射与设计冲突解决、服务模块划分、产品服务方案的模块化配置优化和个性化产品服务方案的主动推送。同时,本书
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