服务科学:基础、挑战和未来发展/(德)斯特劳斯/吴朝晖/吴健/李莹/邓水光/浙江大学出版社
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本书对服务科学相关概念的探讨以国际上对服务科学的现状、机会和局限性的讨论为基础。2006年在Ingolstadt举行了**届德国服务科学会议,本书基于该会议对服务科学所进行的陈述和讨论。本书主要分为五个核心主题:①服务科学的基础;②服务科学的五个视角;③服务科学的学科建设;④理论与实践的结合;⑤服务科学展望。
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服务科学:基础、挑战和未来发展 (德)斯特劳斯 等编,吴健,李莹,邓水光 译 浙江大学出版社,【正版现货】 正版图书,本店套装图书默认为单本,您下单前可咨询在线客服,谢谢!
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