本书详细论述了医患沟通中容易出现的问题以及沟通技巧。对于医生来说,他们会碰到形形色色的病人,在于这些病人沟通过程中也会有各种各样的难点和重点,如何辨别沟通中潜在的危机,以及解决危机,是医生工具。 本书可用于医院内培训以及感兴趣医师的自我提高。
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