《危机公关道与术》作者经过30多年的危机事件处理的磨练,总结出8种应对危机事件的方法,例如 预测预警、以快取胜、统一口径、公开透明……运用大量的实例对这8种方法进行诠释和讲解,让处于危机之中的企业、政府机构或个人都能得到启发,方式、方法拿来即用。上篇,讲危机公关之道,运用中国古老智慧太极八卦原理和当代科学方法论,揭示危机公关发生发展的规律,在过程中完成危机事件化险为夷的转换。中篇,讲危机公关制胜8招,每一招都在招数解读后运用大量经典案例,阐述危机公关招数运用的机巧。下篇,危机公关三大纪律八项注意用歌词的方式总结了危机公关的一般理论、方法和原则。小辞典收录了近几年危机公关的相关词汇。对危机公关运行的轨迹做科学描述,抓住关键节点。
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中国拥有00多万个事业单位,职工人总数达3000万。大多数事业单位建立的目的是提供公共服务。规模如此庞大的事业单位,虽然经过了市场化的改革,但是非国有部门的参与依然相当有限,事业单位在“创收”自主权扩大的同时,并没有建立起更好的绩效管理体系和完善的财务责任制度,阻碍了人民裙众有效而公平地获得必要服务。本书是世界银行关于中国事业单位改革的一份研究报告,在系统分析中国事业单位的当前情况、认真评估公共服务改革国际经验的基础上,就中国事业单位改革提出了一个总体战略构想,就事业单位改革的关键指导原则和
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中国:深化事业单位改革,改善公共服务提供 世界银行东亚和太平洋地区减贫与经济管理局 著【正版】. 全国三仓发货,物流便捷,正版书放心购买!
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危机如影相随,我们总要面对,但是我们如何应对……《危机公关道与术》告诉你! 突发事件不断地考验着组织应对危机的智慧和能力。面对复杂的形势,危机公关工作越来越受到重视。《危机公关道与术》的特点是“道”和“术”都来自于危机公关实践,是从实战的角度,给危机公关者提供案例、理论、方法和技巧,具有很强的实用性。 优秀的企业安度危机,平凡的企业在危机中消亡,只有伟大的企业在危机中发展自己。《危机公关道与术》讲解众多危机事件实例,教你应对危机18招。
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