民航服务心理学: 理论·案例·实训一体化 教程 叶萍,陈玉莲,邓雪梅 编 中国民航出版社【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
¥5.00定价:¥21.00 (2.39折)
民航服务心理学 理论 案例 实训一体化教程 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《民航服务心理学 理论案例实训一体化教程》分为四大篇3个学习项目。认知篇“走进心的世界”,引导学生揭开神秘的心理世界,展开对民航服务的初步认识,包括“项目走进人的心理”和“项目2认识民航服务”两个项目 服务篇“服务从心开始”,从服务角度分析旅客的心理活动规律,包括“项目3民航旅客的知觉分析”、“项目4民航旅客的情绪情感管理”、“项目5民航旅客的需要满足”、“项目6民航旅客的个性分析”、“项目7民航旅客的裙体心理管理”、“项目8民航服务的客我交往”、“项目9民航服务投诉及突发事件应对”7个项目 素养篇“做一名的民航服务人员”,从服务人员心理的角度分析其服务素养提升和心理保健问题,包括“项目0民航服务人员的服务素养提升”和“项目民航服务人员的心理健康管理”两个项目 管理篇“打造一支高效的民航服务团
¥6.94定价:¥64.32 (1.08折)
民航服务心理学: 理论·案例·实训一体化 教程 叶萍,陈玉莲,邓雪梅 编 中国民航出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
¥5.00定价:¥31.00 (1.62折)
¥90.97定价:¥90.97
民航服务心理学: 理论·案例·实训一体化 教程 叶萍,陈玉莲,邓雪梅 编【正版】. 全国三仓发货,物流便捷,正版书放心购买!
¥1.40定价:¥48.07 (0.3折)
民航服务心理学: 理论·案例·实训一体化 教程 叶萍,陈玉莲,邓雪梅 编 中国民航出版社【正版书籍】 本店支持电子发票,请确认收货以后联系在线客服
¥31.20定价:¥48.00 (6.5折)
¥24.00定价:¥49.00 (4.9折)
民航服务心理学(第二2版)理论案例实训一体化教程 空乘专业教材【金辉荣丰图书】
¥86.70定价:¥96.90 (8.95折)
民航服务心理学: 理论·案例·实训一体化 教程 叶萍,陈玉莲,邓雪梅 编 中国民航出版社【放心购买 无忧售后】
¥8.22定价:¥45.66 (1.81折)
《民航服务心理学(第二版)》 可开发票,量大优惠可联系在线客服
¥56.00定价:¥59.00 (9.5折)
民航服务心理学: 理论·案例·实训一体化 教程 叶萍,陈玉莲,邓雪梅 编 中国民航出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
¥5.00定价:¥27.37 (1.83折)
民航服务心理学: 理论·案例·实训一体化 教程 叶萍,陈玉莲,邓雪梅 编 中国民航出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
¥5.00定价:¥21.00 (2.39折)
民航法律与规章 叶博嘉 王湛 中国民航出版社 规划教材 普法书【尚苑图书】 正版书籍 七天无理由退换货【让您无忧购物】
¥76.19定价:¥76.19
民航法律与规章 叶博嘉 王湛 中国民航出版社 规划教材 普法书【金辉荣丰图书】
¥74.70定价:¥84.18 (8.88折)
《民航客舱商品销售》兰玲 叶萍 主 编【可开发票】 正版现货,量大联系在线客服
¥47.00定价:¥48.00 (9.8折)
¥74.14定价:¥74.14
《民航客舱商品销售》兰玲 叶萍 主 编 可开发票,量大优惠可联系在线客服
¥45.00定价:¥48.00 (9.38折)
《民航服务心理学——“理论?案例?实训一体化”教程》叶萍主编【饮水图书 正版速发】 【全店支持发票 请联系客服】
¥73.30定价:¥73.30